iPhone 13 Proカメラ修理体験談｜大阪・松屋町で復旧したフードフォトグラファーの話

当店では月に3-4件、フォトグラファーや動画クリエイターの方からカメラ修理のご相談をいただきます。先日ご来店いただいたのは、大阪市福島区在住の40代女性Mさん。Instagramで地元の飲食店を中心に料理写真を発信されており、フォロワーは1万人を超えるとのこと。iPhone 13 Proを2022年の発売直後から3年近く使い続け、商業案件のフードフォトもこの1台でこなしてきたそうです。

そんなMさんが、ある日撮影中に端末を落下させ、カメラの動作不良に見舞われました。今回は同じ症状の他事例もご紹介しながら、復旧までの経緯を取材形式でお届けします。

受訪者プロフィール

Mさん／40代女性／大阪市福島区在住／フリーランスのフードフォトグラファー兼Instagrammer。本業の傍ら、SNS運用代行や飲食店の撮影案件も請け負う。愛用機はiPhone 13 Pro（256GB／シエラブルー）、2022年から継続使用。当店では2026年4月にカメラモジュール交換修理を実施しました。

3年間の相棒、iPhone 13 Pro

Q. iPhone 13 Proを選ばれた理由は何だったのでしょうか。

「実は、それまでミラーレス一眼で撮っていたんです。でも飲食店さんって厨房が狭かったり、お客様の合間を縫って撮らせてもらう場面が多くて。一眼レフだと取り回しがきつい。13 ProはProResビデオやマクロ撮影が入ったタイミングで、スマホでもここまで撮れるんだ、という衝撃がありました。シエラブルーの色味も気に入って、迷わず予約しましたね」

Q. 普段はどんな使い方をされていますか。

「平日は1日30〜50枚は撮ります。お店のメニュー撮影だと、一品につき5〜10カット。広角と望遠を切り替えながら、皿の質感や湯気、シズル感を狙っていく感じです。マクロモードで器の縁の釉薬を撮るのも好きで。Instagramのリールも13 Proで撮影、編集まで端末内で完結させることが多いです。バッテリーも2年目までは無交換でいけました」

Q. 3年使ってこられて、不満はありませんでしたか。

「それが、ほとんどなかったんですよ。バッテリーの持ちは確かに落ちてきましたけど、カメラの画質、特に夜の暗い店内でのナイトモードの強さは、買い替えなくていいかなと思える理由でした。むしろ手に馴染みすぎて、新機種を触っても違和感のほうが強い、というか」

落下、そしてカメラ動作不良へ

Q. 故障のきっかけは落下と伺いましたが、状況を詳しく教えていただけますか。

「福島区のあるカフェで撮影中だったんです。カウンター席で、お皿を斜め上から狙おうとして体を伸ばした瞬間、手が滑って。ストラップを付けていなかったのが裏目に出ました。タイル張りの床に、レンズ側からまっすぐ落ちて。カチャン、という嫌な音がして、拾い上げたときには望遠レンズのところに細かいヒビが入っていました」

Q. その場でカメラは動きましたか。

「起動はしました。ただ、カメラアプリを開くと画面が真っ黒のままで、被写体が映らない。広角に切り替えても駄目、フロントカメラだけは生きていました。試しに動画モードに入ったら、ピントが合わずに延々と前後する感じで。これは現場で完結できないな、と一瞬で察しました」

Q. そのあとのお仕事はどうされたんですか。

「カバンに予備で入れていた古いiPhoneを引っ張り出して、なんとか凌ぎました。ただ画質が全然違うので、そのカットは後日撮り直しに。お店にも事情を説明して、本当にご迷惑をおかけしました」

修理を決めるまで

Q. 修理に出すまで、迷われましたか。

「正直、買い替えも考えました。でも17 Proに乗り換えるとなると、撮影のクセを掴み直すのに時間がかかる。私の仕事は『同じ機材で安定して撮れる』ことが信頼に繋がるので、できれば13 Proを使い続けたかったんです。それで修理という選択肢を真剣に検討し始めました」

Q. 当店をお知りになったきっかけは。

「松屋町を歩いていて、看板を何度か見かけていたんです。先週もちょうど、住吉のあたりを散歩していて。家から地下鉄で20分ぐらいなので、距離的にもちょうど良くて。事前にお問い合わせフォームから症状を送ったら、すぐに診断のご案内をいただいて、翌日伺いました」

修理当日の流れ

Q. 来店から修理完了まで、どのように進みましたか。

「10時の開店すぐにお邪魔して、症状をお伝えしました。望遠側のヒビ、カメラアプリの黒画面、AFの不具合。スタッフの方が一通り確認されて、カメラモジュールの交換が必要そう、というご説明でした。お見積もりは分解前に提示いただけて、その場で進めるか判断できたのはありがたかったです」

Q. お預かり時間はどのぐらいでしたか。

「機種・症状によって前後すると伺っていましたが、その日は混雑も少なくて、午後の早い時間に連絡をいただきました。受け取りに行くと、テスト撮影までして見せてくださって。広角・望遠・マクロ・夜景モード、全部その場で確認できたのが嬉しかったです」

Q. データはそのままでしたか。

「ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能、と説明があった通り、写真もアプリ設定もそのまま戻ってきました。撮影中だったRAWデータが消えていたら、と思うとぞっとしますが、心配は杞憂でした。大阪・松屋町スマエキさんに頼んで本当に良かったです」

修理後の使用感

Q. 復旧後、撮影に戻られて違いを感じる部分はありましたか。

「最初は『新品同様に戻った』が一番の感想でした。落下前の感覚そのままに、広角から望遠への切り替えもスムーズ。AFの迷いもなくなって、ピントが一発で決まる。ナイトモードの星マークが点くタイミングも以前と同じで、ああ、戻ってきたな、と」

Q. 仕事仲間にも修理体験を話されましたか。

「動画クリエイターの友人にすぐ伝えました。彼女もiPhoneで撮ってる派なので。最近は修理ブログ一覧を一緒に眺めながら、こういう症状はこう直すんだね、って勉強会みたいになっています。落下対策も改めて見直して、今は撮影時にハンドストラップを必ず装着するようになりました」

これからiPhone 13 Proをどう使うか

Q. 今後、買い替えのご予定は。

「正直、まだ先送りでいいかなと思っています。13 Proのカメラは私の作風と相性が良くて、出てくる絵が安定している。次に大きな故障が来るまでは、今の体制で走り続けたいです。バッテリーがそろそろ怪しいので、近いうちに交換のご相談はさせていただこうかと」

Q. 同じようにスマホで仕事をされる方へ、何かメッセージはありますか。

「機材って、信頼できるパートナーがいてこそ長持ちすると思うんです。今回の修理で『落としても直せる』という安心感を得られたのは、私にとっては大きい。修理料金の目安は機種・症状によって異なるそうなので、まずは状態を見てもらうところから、と先輩風を吹かせておきます」

Q. iPad愛用のフォトグラファーさんも増えていますね。

「編集用にiPad Proも使っていて、画面割れのリスクは常に意識しています。iPad画面割れ修理の流れも事前に把握しておくと、いざという時の判断が早くなりますよね。仕事道具は、トラブル前提で備える時代だと思います」

店主より

Mさんのように、スマホを仕事の相棒として使い込んでおられる方からのご相談は、当店でも年々増えています。2019年の創業当初は趣味用途のご依頼が中心でしたが、ここ数年でフードフォト、リール撮影、商品撮影と、用途は一気に広がりました。当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしており、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページにてご確認いただけます。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、ご来店時または郵送依頼時にお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。営業は10:00〜19:00、水曜定休。大阪・松屋町住吉の店舗でお待ちしております。