iPhone画面割れ 複数台同時修理 法人・家族OK 大阪松屋町スマエキ

先日、ある工務店の社長様から「現場で使っている iPhone 12 が 4 台、立て続けに画面が割れてしまった」というご相談を受けました。当店では月に 5-6 件、こうした複数台のまとめて修理のご依頼をいただきます。法人様の社用端末、ご家族でお使いの私物、状況はさまざまですが、共通するのは「一度にまとめて、効率よく直したい」というお気持ち。今回は、複数台同時修理に関するよくあるご質問を Q&A 形式でまとめました。

法人で複数台同時修理の依頼は受けてもらえますか?

もちろん対応しております。当店では 2019 年の創業以来、不動産会社・運送会社・飲食チェーン店など、社用端末をまとめて持ち込まれる法人様のご利用が多数。先月は某物流会社様から iPhone 11 と iPhone 13 を合わせて 7 台お預かりし、画面交換を実施しました。台数や機種にバラつきがあっても、事前にご連絡いただければ部品在庫を整えてお待ちすることが可能。経理ご担当者様からの代理持ち込みも歓迎です。

大阪市内の企業様であれば、引き取り・お届けのご相談に乗れるケースもございます。詳しくは 同じ症状の他事例 をご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。

個人で家族の iPhone を 2-3 台同時に持ち込み可?

はい、ご家族でまとめてのお持ち込みは大歓迎です。実は、画面割れは家族内で連鎖するケースが意外と多く、お子様が落として割った直後に、親御さんも同じ週に落としてしまった…というご家族を月に 2-3 組ほど対応しています。「夏休みに家族全員で持ち込んだ」というケースも珍しくありません。

ご家族で違う機種(例えばお父様が iPhone 13、お子様が iPhone SE 第 2 世代など)でも、それぞれ別々の作業として並行して進められます。ご来店時に「家族 3 台分です」とお伝えいただければ、受付票も一括で管理いたしますので、お渡し時に取り違えるご心配はございません。

一括見積もりの依頼方法は?

お問い合わせフォームから、まとめてご相談いただくのがスムーズ。その際、機種名(例: iPhone 12 mini)、症状(画面のヒビのみ / タッチ不良あり / 表示が一部消えている など)、台数の 3 点を併記していただけると、概算のお見積もりとお預かり時間の目安をご返信できます。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、詳しくは 修理料金の目安 をご確認のうえ、お問い合わせください。

「画面のガラスは割れているけど、表示自体は綺麗に映っている」というケースと、「液晶まで損傷して縦線が入っている」ケースとでは、必要な部品グレードが異なってくることもポイント。可能であれば、症状が分かるお写真を添えていただけると、より正確な目安をお出しできます。

法人請求書(会社経費処理用)の発行は可能?

もちろん発行いたします。当店は瑞興株式会社として大阪府公安委員会古物商許可を取得して営業しており、法人格としての請求書・領収書の発行に対応。インボイス制度に対応した適格請求書も発行できますので、経費精算にお困りのケースでも安心してご利用いただけます。

請求書のお宛名(御社名)、但し書き(「iPhone 修理代として」等)、振込先銀行のご指定など、ご希望に合わせて柔軟に対応。後払い(月末締め・翌月末払い等)のご相談も承りますので、初回ご利用の際にお気軽にお伝えください。継続的にご利用いただいている法人様には、月次で請求書をまとめてお送りするケースもございます。

まとめて修理する場合の所要時間は?

画面割れのみの場合、1 台あたりのお預かり時間は 30 分目安(在庫・混雑により前後)となります。3 台同時にお持ち込みいただいた場合、技術スタッフが並行作業できるかどうかは当日の状況次第ですが、3 台合計で 1 時間〜1 時間半程度を目安にお考えいただくケースが多いです。

5 台以上のまとまった台数の場合は、当日中ではなく翌日のお引き渡しをご提案することがございます。お急ぎの場合は、事前のご予約と、機種ごとの色・容量の事前共有が時間短縮の鍵。営業時間は 10:00〜19:00、水曜定休となりますので、土日のご来店もお気軽にどうぞ。

データ保護のため複数台でも別々に管理されますか?

当然のことながら、お預かりした端末は 1 台ずつ専用の管理票を付けて作業を進めます。受付時にお客様の連絡先・機種名・カラー・容量・症状をすべて記録し、作業中も端末ごとにトレイで個別管理。複数台ご家族からお預かりした際にも、お渡し時に取り違えるリスクを抑える運用としています。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。それでも、画面交換とはいえ精密機器を分解する作業ですので、念のため事前の iCloud バックアップをおすすめしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

配送修理で複数台同時送付の手順は?

遠方のお客様からは、配送修理でのまとめてご依頼を月に 4-5 件いただきます。手順はシンプルで、(1) お問い合わせフォームから配送修理希望の旨と台数・機種をご連絡、(2) 当店から発送先住所と注意事項をご返信、(3) 緩衝材で保護のうえ宅配便で発送、(4) 到着後に診断とお見積もりをご連絡、(5) ご了承後に修理作業を開始、(6) 完了後にご指定の住所へ返送、という流れ。

梱包の際は、複数台を一つの段ボールにまとめていただいて構いませんが、端末同士が直接ぶつからないよう、それぞれをプチプチで個別に包んでください。配送中の追加破損を防ぐため、緩衝材を多めに入れていただくのが経験上のコツ。詳しくは iPad画面割れ修理の流れ や 修理ブログ一覧 でも事例を紹介しています。

複数台同時修理は、台数が多いほど打ち合わせが大切。事前のご相談で多くのケースをスムーズに進められております。大阪・松屋町スマエキ では、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26 にて 10:00〜19:00 で営業中(水曜定休)。法人様・ご家族でのご依頼、配送修理、お見積もりだけのご相談も歓迎しておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。