会議中のうっかりで割れた iPhone 12 mini
先日、大阪市浪速区にお住まいの 30 代男性のお客様が、当店までご来店されました。職業はシステムエンジニアで、難波のオフィスにお勤めとのこと。お困りの内容は iPhone 12 mini の画面割れでした。
お話を伺うと、社内会議の最中、ノート PC を取り出そうとビジネスバッグの口を広げた瞬間、中の端末が床に滑り落ちてしまったそうです。「会議の資料を見せようと焦って、肩から下げていたバッグを傾けすぎたんですよね」と苦笑いされていました。落下の衝撃で液晶左上から放射状にヒビが伸び、右下にもガラス片の浮きが出ている状態でした。
当店ではこうした「カバンからの落下」案件を月に 8 件前後お預かりしています。実は、ポケットからの落下より深刻なダメージになりやすい傾向があります。バッグの中で角度がついた状態から落ちると、フレームの一点に荷重が集中してしまうためです。
お客様は仕事で Slack や AWS のコンソール通知を常時確認されているため「今日中に戻したい」とのご希望でした。同じ症状の他事例でも触れていますが、12 mini は筐体が小さい分、衝撃が逃げにくい機種なんです。
分解前の診断で確認したこと
修理に取り掛かる前に、当店ではいくつかの動作確認を必ず行います。お預かり時点でチェックしたのは次の項目でした。
- タッチ反応(画面四隅と中央)
- Face ID の動作
- 近接センサー・自動輝度
- フロントカメラの曇りやドット抜け
- 充電・通話・スピーカー
幸い、Face ID もタッチ操作も正常でした。とはいえ画面下部のヒビからわずかに液晶漏れが始まっており、「あと数日放置すると黒い染みが広がるタイプ」だと判断。お客様にも実物をお見せしながら、「今日のうちに交換するのがベターですね」とご説明しました。
診断段階で気になったのが、スピーカー上部のメッシュにホコリが詰まっていた点です。落下時に押し込まれた可能性があり、合わせて軽くクリーニングする方向でお話しました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。今回は即時ご了承いただき、その場で修理に進みました。
iPhone 12 mini のディスプレイ交換工程
12 mini のディスプレイ交換は、当店では平均して 40 分前後の作業時間となります。手順をかいつまんでご紹介します。
まず本体下部のペンタローブネジを 2 本緩め、吸盤でディスプレイを慎重に引き上げます。12 mini は両面テープの粘着が強めの個体が多く、無理に開けるとフレキケーブルを引きちぎるリスクがあるため、薄いピックを差し込みながら少しずつ進めていきます。
続いて、内部のシールドプレートを外し、バッテリーコネクタとディスプレイケーブル 3 本(LCD・デジタイザ・Face ID 関連)を切り離します。新しいパネルへ交換した後、Face ID チップを移植する必要があるのもこの機種の特徴です。チップの移植を怠ると Face ID が完全に使えなくなるため、当店では必ず元のチップを再利用しています。
組み上げ前に行うのが、画面の事前点灯テスト。新パネルに通電して縦線・横線・タッチ抜けがないかを確認してから本組みに入ります。先日、別の同型機で初期不良の新品パネルに当たったことがあり、それ以来この工程は省かないようにしています。最後に防水パッキンを新品に張り替えて、ネジを規定トルクで締め込めば完成です。iPad画面割れ修理の流れと工程は近いものの、iPhone は内部レイアウトが密集しているため、より細かい注意が必要となります。
納品時のお客様の反応とアフター
作業はお預かりから 1 時間ほどで完了。お客様は近くの松屋町商店街で昼食を取って戻ってこられました。電源を入れて画面が綺麗に光った瞬間、「あー、これこれ。普通に使える幸せ」とつぶやかれていたのが印象的でした。
納品時には、Face ID の再キャリブレーションをお客様自身に試していただき、ロック解除がスムーズに動くことを確認。タッチも 4 隅まで反応しています。スピーカーのホコリも取り除いたので、通話音量が以前より明瞭になったと喜んでいただけました。
交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。「次は落とさないように、リング付きケースを買います」とのことでしたが、もし再発しても 大阪・松屋町スマエキ までご相談くださいとお伝えしました。
当店は 2019 年から松屋町住吉で、スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきました。営業は 10:00〜19:00、水曜定休です。来店修理に加えて配送修理(郵送依頼)も承っているので、ご来店が難しい方は 修理ブログ一覧 から事例をご覧いただいたうえで、お問い合わせフォームへお気軽にご連絡ください。料金は機種・症状によって異なるため、修理料金の目安 を参考に、まずはお見積もりからお気軽にご相談いただければと思います。
よくある質問
iPhone 12 mini の画面割れ修理にはどれくらい時間がかかりますか？
当店では作業時間 40 分前後を目安としています。お客様の混雑状況や部品在庫により前後しますが、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。事前にお問い合わせフォームからご連絡いただくと、より正確な目安をお伝えできます。
画面交換で Face ID は使えなくなりませんか？
12 mini の場合、元のディスプレイから Face ID 関連チップを移植する作業を行うため、ほとんどのケースで Face ID を保持したまま画面交換が可能です。ただし、Face ID チップ自体が落下で破損している場合は別途診断が必要となります。
データはそのまま残りますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、念のため重要なデータは事前バックアップを推奨しております。基板修理や水没など重度の故障の場合はデータに影響が出ることがあります。
保証はありますか？
交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証をお付けしています。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となります。詳細は保証規約ページをご確認ください。
配送修理にも対応していますか？
はい、来店修理だけでなく郵送による配送修理も承っております。大阪府外からのご依頼も多くいただいておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。