iPhone 13 mini 画面割れ修理 取材記｜大阪松屋町スマエキ

受訪者プロフィール

今回お話を伺ったのは、大阪市中央区在住の Y さん(30 代女性)。本町と心斎橋に近いスタジオで活動するヨガインストラクターで、レッスン動画の自主撮影と予約管理アプリの確認に iPhone 13 mini を 1 日 5 時間以上使い込んでいるとのこと。2022 年の発売直後から 3 年連れ添ってきた愛機が、レッスン直前に大鏡の前で滑り落ち、画面の左下から右上にかけて放射状にひびが入ってしまったそうです。当店では月に 3-4 件、こうした「身体を動かす職業の方」からの 13 mini 持ち込みをお預かりしています。先日来店された Y さんに、修理前後の心境と使い続ける理由を語っていただきました。

Q. iPhone 13 mini を選ばれた決め手は何でしたか。

「正直に言うと、片手で完結することですね。レッスン中はマットの端に置いてタイマーを見たり、生徒さんの予約をアプリで確認したりするんですけど、汗で手が滑りやすいので大きい端末は怖くて。13 mini だとレオタードのサイドポケットにすっと収まりますし、撮影のときも片手で構図を決められます。3 年前に量販店で実機を握った瞬間、これだ、と。後継の SE 系も触りましたが、あの 5.4 インチの収まりは唯一無二でした。」

Q. 3 年使い込んだ感想はいかがでしょう。

「バッテリーは去年あたりから減りが早くなりましたが、動作自体は今でも軽快で。レッスン動画を 4K で撮ってその場で短く切る、くらいなら全然不満がないんです。ただ画面の小ささゆえにキーボードのタップミスは多くて、予約の時間を打ち間違えて生徒さんに謝ったことが何度か。それでも片手の取り回しは譲れなくて、結果として 3 年連れ添ったという感じになります。」

Q. 今回の落下、どんな状況だったのでしょうか。

「火曜日の夜、19 時のクラス直前でした。スタジオの大鏡の前で受講生さんに見せるポーズの参考動画を流そうとして、汗ばんだ手から iPhone がするっと。鏡の前って木の床なんですけど、運悪くケースの角ではなく画面側から落ちてしまって。拾い上げた瞬間、左下から放射状にひびが走っているのが見えて、頭が真っ白になりました。その日のレッスンは何とかこなしたものの、ロック解除のタッチが効かない部分があって、家に帰ってから半泣きで修理先を検索した、というのが正直なところです。」

Q. 当店を選んでいただいた理由を伺ってもよいですか。

「松屋町という場所が、地下鉄谷町線で職場から 2 駅という近さだったのが大きかったです。あとは予約フォームから症状を送ったら、目安の所要時間と注意事項がきちんと返ってきたこと。AI 自動応答ではなく、人が見て返してくれている雰囲気が伝わってきて、ここなら大丈夫そう、と。来店日もこちらの空き時間に合わせて調整してくださいました。」

Q. 来店時の印象はどうでしたか。

「松屋町住吉 6 丁目のビルの一角で、最初は通り過ぎたんです(笑)。ただ中に入ると工具と部品が整然と並んでいて、奥の作業台で別のお客さんの基板修理をされていたのが見えて。ああ、ちゃんとした技術屋さんだ、と直感しました。受付では症状確認とお預かりの説明があって、データはそのまま残るケースが多いですよ、という言葉に救われましたね。レッスン動画の元データがまだ転送できていなかったので。」

Q. 修理を待つ間、どんなことを考えていらっしゃいましたか。

「お店の近くの空堀商店街でお茶を飲みながら、この 3 年で撮りためた動画のことを思い返していました。妊婦さん向けのマタニティヨガ、シニアの方の椅子ヨガ、それぞれのレッスンで生徒さんの表情を撮らせていただいた動画が、たぶん 2,000 本以上は端末に残っていて。クラウドにも一部上げているのですが、撮って出しのままの素材は端末側にしかなくて。もし消えていたら半年は仕事に響いたと思います。」

同じ症状で修理後に動画を救出できた方の事例は同じ症状の他事例にも記録しています。

Q. 戻ってきた瞬間の感想を聞かせてください。

「画面が新品同様に戻っていたのは当然嬉しかったのですが、それ以上に、ホーム画面のアプリの並びとかロック画面の壁紙とか、毎日触っていた配置がそのまま残っていたことに泣きそうになりました。私の場合、レッスン用のフォルダを左下、家計簿を右上、と指で覚えているので、そこが変わると別の端末になってしまう。データ保持はあくまで多くのケースでの話と伺いましたが、私のように長く使い込んだ機種だと、その差は本当に大きいです。」

Q. 修理前と比べてタッチ反応に違いはありますか。

「左下のロック解除エリアが効かなくなっていたので、最初の数日は意識して右手で操作していました。戻ってきてからは普通に左手の親指でロック解除できますし、4K 動画のタイムライン編集で細かいトリミング点を打つときも、指の置きどころと反応がちゃんと一致してくれます。経験上、画面の反応速度ってじわじわ慣らされて鈍くなっているのに気づかないものですが、新しいパネルになってから、あ、本来はこれくらい軽快だったんだ、と思い出しました。」

Q. 同じ機種を使っている同業の方にメッセージを。

「iPhone 13 mini を 5.4 インチのまま使い続けたい人って、たぶん私みたいに片手で何かを完結させたい職業の人が多いと思うんです。料理人さんとか、楽器の先生とか。落下のリスクがある現場で働いている方こそ、ガラス割れたら買い替えればいい、ではなく、修理という選択肢を真剣に考えてほしいなと。3 年連れ添った機械って、データ以上に手の記憶が宿っているので。」

Q. 松屋町の街そのものについての感想もありましたか。

「人形と駄菓子の問屋街という独特の空気感が、修理待ちの 1 時間を不思議と豊かにしてくれました。空堀商店街の昭和な店構えと、谷町筋の古いビルに入っている職人さんの工房と、そういう雰囲気が松屋町には残っていて。アップルの正規店がある梅田や難波とはまったく違うルートで、自分の道具と向き合う時間がもらえる、と感じました。」

Q. これから iPhone 13 mini と、どう付き合っていきたいですか。

「正直、寿命まで使い切るつもりです。あと 2 年は引っ張りたい。バッテリーが厳しくなったらまた相談に来ますし、ホームボタン世代の SE3 を予備機としてストックしておこうかな、というくらい片手 iPhone への信仰が強くて(笑)。修理という選択肢があるおかげで、買い替えサイクルから自分のペースで降りられるのは、フリーランスの仕事道具として本当に助かっています。」

店主から

Y さんのように iPhone 13 mini を業務道具として使い込まれている方は、当店でも珍しくありません。2019 年から大阪・松屋町で営業してきた経験上、3 年以上使った 13 mini の画面交換では、ホームボタン世代から続く「片手で完結する操作系」を維持したい、という強いこだわりを伺うことが多いです。今回のケースは画面割れのみで、フレーム歪みやタッチ層への深い損傷もなかったため、お預かり時間は標準的な範囲(混雑状況・在庫により前後)で対応できました。基板まで影響が及ぶ重度の落下では事前バックアップを推奨していますが、ガラス割れ単体であれば、ほとんどの修理でデータを保持したままお返しできるケースが多いです。

iPad の画面交換も含めた来店の流れはiPad画面割れ修理の流れを、過去の取材や事例は修理ブログ一覧をあわせてご覧ください。アクセスや営業時間の詳細は大阪・松屋町スマエキのページに、お預かり目安は修理料金の目安のページに整理しています。

取材を終えて

3 年使った端末を「相棒」と呼ぶ受訪者の語り口に、修理屋として救われる思いがしました。〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、10:00〜19:00(水曜定休)で営業しております。来店が難しい方の配送修理も承っております。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。料金は機種・症状によって異なりますので、症状の写真を添えていただければ目安をお伝えします。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。修理後は技術基準適合確認のうえ、3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしてお引渡しいたします。