iPhone 12 Pro Max バッテリー交換取材|大阪・松屋町スマエキ

「『iPhone 12 Pro Max を 4 年使い続けている』というお客様にお話を伺いました」——先日、大阪市東成区から松屋町まで足を運んでくださった T さん(42 歳)。行政書士として自宅事務所を構え、書類スキャンアプリと顧客連絡を一台のスマホに集約してきた方です。当店では士業の方から月に 5-6 件ほどバッテリー関連のご相談をいただきますが、T さんの語りには「業務用 iPhone」のリアルが詰まっていました。

受訪者プロフィール

T さん / 42 歳 / 行政書士 / 大阪市東成区在住
使用機種: iPhone 12 Pro Max(2021 年 1 月購入、ゴールド 256GB)
使用歴: 約 4 年
主な用途: 書類スキャンアプリ、顧客との LINE/メール連絡、移動中の判例検索、決済アプリ
当店でのご依頼: バッテリー交換(2026 年 4 月、来店修理)

Q&A 当店店主が伺った 10 の質問

Q. 4 年前に iPhone 12 Pro Max を選ばれた理由は何でしたか?

「開業のタイミングで、画面が大きい方が書類のスキャンや判例の確認に向いていると思ったんです。実際に登記簿謄本や戸籍を撮影して PDF 化する作業が多くて、6.7 インチの画面サイズは正解でした。当時は『大は小を兼ねる』くらいの軽い気持ちでしたが、結果的に 4 年付き合うことになりました」

Q. 具体的にどんな使い方を一日でされていますか?

「朝 9 時に事務所(自宅 1 階)を開けて、まず前日のメール返信。10 時前後から相続案件のお客様が来られるので、書類のスキャン。午後は役所まわり——東成区役所、法務局天王寺出張所、大阪府庁。移動中はずっと地図と判例検索。夜は LINE で士業仲間と情報交換。一日 8 時間くらい画面を見ています」

Q. バッテリーの異変に気づいたのはいつ頃でしたか?

「2025 年の秋頃でしょうか。それまで朝フル充電で夕方まで持っていたのが、午後 2 時には 30 % を切るようになって。1 月の寒い日には、お客様との打ち合わせ中に画面が真っ暗に。慌ててモバイルバッテリーを取り出した時の、お客様の困惑した表情は今でも覚えています」

Q. 「午後 4 時に電池が切れる」というキーワードを送っていただきましたが、印象的な日があったそうですね。

「3 月のある日、午後 4 時きっかりに電池が落ちたんです。次の打ち合わせまで 30 分しかなくて、しかも先方からの確認連絡を待っている状態。これは業務に支障が出ると本気で焦りました。その晩、新しい iPhone に買い替えるか、バッテリー交換で延命するか、布団の中で 1 時間悩みました」

Q. 最終的にバッテリー交換を選ばれた決め手は?

「正直に言うと、機種変更の手間が大きかったです。電子定款認証で使う電子証明書、決済アプリ、士業向けのクラウド書庫アプリ——再設定を全部やり直すと丸一日潰れる。それなら部品交換で動作が戻るなら、その方が業務的には合理的だなと。あと、12 Pro Max のサイズ感に慣れすぎていて、最新機種の手触りが少し違うのも引っかかっていました」

Q. 松屋町の当店を選ばれたきっかけを教えてください。

「東成区から松屋町は地下鉄でも車でも 15 分くらい。役所まわりの帰り道に寄れる立地が大きかったです。同じ症状の他事例のページで、同年代の方の交換体験が載っていたのも参考になりました。あと、来店前に問い合わせフォームから事前相談したら、目安時間と注意点を返信してくれたので、当日の流れがイメージできていました」

Q. 来店から受け取りまでの流れはいかがでしたか?

「平日の午後 2 時に来店。受付で症状を伝えて、お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分が目安と説明を受けました(在庫・混雑により前後とのこと)。せっかくなので近くの空堀商店街で珈琲を一杯。戻ったらちょうど作業完了で、画面ロックを解除して動作確認。書類スキャンアプリも、決済アプリも、ログインしたまま全部生きていました。データを保持したまま対応してもらえる、と説明にあった通りでした」

Q. 交換後、業務面での変化はありましたか?

「夜まで充電が持つようになったのが一番大きいです。打ち合わせ中の電池切れがなくなったのは、お客様への信頼維持という意味で大きい。あと、寒い日の急な電源落ちもなくなりました。経験上、寒さで電池の表示が一気に下がるのは劣化のサインだと、当店の方が教えてくれました。納得しました」

Q. 同業の士業仲間にもおすすめされていますか?

「4 月以降、行政書士会の懇親会で 3 人にこの話をしました。うち 1 人は司法書士の先輩で、すでに来店されたそうです。みんな iPad と iPhone を業務で酷使しているので、同じ悩みを抱えていて。iPad画面割れ修理の流れも先輩が気にされていたので、後で URL を送りました」

Q. これから iPhone 12 Pro Max を使い続ける方へ、何かアドバイスはありますか?

「バッテリーの最大容量が 80 % を切ったあたりで、業務用なら早めに動いた方がいいと思います。私のように『午後 4 時に電池が落ちる』状態まで放置すると、結局お客様にご迷惑がかかる。修理は機種・症状によっては当日返却可能なケースもあるそうなので、まずは修理ブログ一覧で似た事例を読んでみることをすすめます」

店主からひとこと

T さんのお話は、業務用 iPhone を抱える士業・自営業の方にとって示唆に富んでいました。当店は大阪・松屋町スマエキとして 2019 年から営業しており、平日午前は士業のお客様、午後は学生・主婦の方、夜は会社帰りの方と、時間帯ごとに来店層が変わります。郵送依頼にも対応しているため、東成区以外の遠方の方からもご相談をいただきます。

取材で印象的だったのは、T さんが「機種変更の手間」を業務コストとして冷静に計算していた点でした。バッテリー交換は、機種への愛着だけでなく、業務継続性の観点からも合理的な選択肢になり得ます。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証もご用意しています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。

営業時間は 10:00〜19:00、水曜定休。役所まわりや商談の合間に立ち寄れる、松屋町住吉の地下鉄駅から徒歩圏の立地です。T さんのように 4 年使い込んだ iPhone 12 Pro Max を、もうしばらく相棒として使い続けたい——そんな方のご来店をお待ちしております。