お客様の悩み「ある日突然、画面が…」
先日、大阪・松屋町の当店に、iPhone 6をお使いのお客様がお越しになりました。「ポケットから取り出したら画面が割れてた」とのこと。よく見ると、左下から放射状にひびが入っていて、タッチも一部効かない様子。実は当店、月に3〜4件は同じようなケースでご依頼があります。特にiPhone 6は2014年発売の機種ですから、経年劣化で衝撃に弱くなっている個体も多いです。

お客様は「修理できるかどうか不安で…」とおっしゃっていましたが、当店では多くのiPhone 6画面割れを扱ってきた経験があります。まずは診断から始めましょう。
診断「割れた原因と内部への影響」
お預かりしたiPhone 6を確認すると、ガラスは割れていますが、液晶へのダメージは軽度でした。バッテリーの膨張もなく、内部のフレームに歪みはありません。正直なところ、この状態なら液晶アセンブリ交換のみで復旧可能です。月に5〜6件はこのパターンで、修理時間も30分〜1時間程度で済むケースが多いです。
ただし、割れたガラス片が内部に入り込んでいると、追加でクリーニングが必要になることも。幸い、今回のお客様の端末はそこまで深刻ではありませんでした。料金については、修理料金の目安をご確認ください。
修理工程「液晶アセンブリ交換の流れ」
修理の手順はいたってシンプルです。まず、割れた画面を取り外し、内部の留め具やケーブルを丁寧に外します。iPhone 6は構造が比較的シンプルで、作業しやすい機種です。交換用の液晶アセンブリ(ホームボタンなどを含む一体部品)を取り付け、動作確認を行います。
当店では、品質の確かな部品を使用しています。交換後はタッチ感度や色味、FaceTimeカメラの動作などをチェック。約40分ほどで完了しました。お客様にはその間、店内でお待ちいただくか、同じ症状の他事例をご覧いただくこともできます。
ちなみに、過去に他店で修理された端末でも、問題なく対応可能です。今回は該当しませんでしたが、ホームボタンの色が違うなど、改造の痕跡があっても修理できます。その点はご安心ください。
完成後「安心してお使いいただくために」
修理後、お客様に端末をお返しすると、「タッチがちゃんと効く!ありがとう」と喜んでいただけました。当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください)をお付けしています。
画面割れは突然起こりますが、適切な修理で元通りになります。もし困ったら、まずはよくある質問をご覧いただくか、他の修理メニューも合わせてご検討ください。当店は大阪・松屋町にて、10:00〜19:00(水曜定休)営業中です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhone 6の画面割れ修理の所要時間は?
部品在庫がある場合、お預かりから約30分〜1時間程度で完了することが多いです。混雑状況により前後しますので、お問い合わせフォームにてご確認ください。
修理後もデータは残りますか?
画面交換のみの場合、データはそのまま保持されます。ただし、基板修理や水没などの重度故障は別途対応となりますので、事前にバックアップを推奨します。
保証はありますか?
交換部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。
他店で修理した端末でも大丈夫?
はい、他店での修理履歴がある端末もお預かり可能です。ただし、内部の状態により追加作業が必要な場合があります。まずはお問い合わせください。