iPhoneの水没修理を考えたとき、選択肢は大きく分けて4つあります。街の修理店、Apple純正修理、家電量販店の修理サービス、そして買換え。それぞれに特徴があり、急ぎか確実かでおすすめの選択は変わります。

iPhone 13 Pro water-damage 修理事例

先日も、水没したiPhone 13 Proをお持ちいただきました。机のコーヒーをうっかり倒してしまったそうで、スピーカーから音がこもる症状。当店では、分解・乾燥・クリーニング後、基板にダメージがなければその日のうちにお返しできました。月に3-4件は同様のケースがあります。

修理にかかる時間の違い

修理時間は選択肢で大きく異なります。当店(スマエキ)では、分解診断を含めて30分~60分程度で作業可能なケースが多いです。ただし、基板修理が必要な場合はお預かりとなります。Apple純正修理は予約制で、持ち込みから最短でもその日中は難しい場合がほとんど。量販店も同様で、委託修理となるため2~3日かかることも。買換えは手続きとデータ移行に数時間は見ておきたいところです。

修理完了までの工期

工期の目安です。当店では、軽度な水濡れなら即日~1日、重度でも3日程度でお返しできることが多いです。Apple純正修理は部品在庫にもよりますが、1週間前後かかるケースもあります(2019年から対応店舗が増えましたが)。量販店の修理は店舗から修理拠点への発送が発生するため、平均3~7日。買換えは新しい端末がその日から使えますが、データ復旧は別途考える必要があります。

営業時間・受付可能時間

当店(大阪・松屋町)は10:00~19:00(水曜定休)。来店も配送修理も受け付けています。Apple純正修理はApple Storeの営業時間に準じ、予約必須。量販店も同様に営業時間内で、かつ修理受付は17時までなど制限があります。買換えはオンラインなら24時間手続き可能です。深夜にどうしても修理したい場合は、買換えも一つの手ですが、データ復旧には別の手段が必要です。

データ保持の可能性

水没修理で最も気になるのはデータ。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)。Apple純正修理は、診断の結果によっては初期化が必要になる場合があります。量販店の修理も同様で、データ保証は各社の規約に依存。買換えは当然データが引き継げないため、事前にバックアップが必須です。

選択肢修理時間工期営業時間データ保持
スマエキ(当店)約30〜60分(目安)即日〜3日10:00〜19:00(水曜定休)ほとんどのケースで保持可能
Apple純正修理要予約、当日難1週間前後ストア営業時間に準ずる初期化の可能性あり
量販店修理委託、数日3〜7日17時以降受付不可の場合も保証外のケースあり
買換え手続きに数時間即日使用開始24時間(オンライン)別途バックアップ必要

シーン別おすすめの選び方

すぐに使いたい、データをほとんどの場合消したくない方には、当店のような修理専門店がマッチします。逆に、深夜や早朝でどうしてもその日に端末が必要な場合は、買換えも現実的です。Apple純正修理は長期保証が魅力ですが、時間に余裕がある方向け。量販店はポイントが貯まるなどメリットもありますが、工期を考慮しましょう。結局は、優先順位次第です。

当店では、関連する修理事例もご紹介しています。また、iPad画面割れ修理の流れとは異なりますが、水没修理も基本は分解・乾燥から。修理後の保証については修理保証規約をご確認ください。その他の事例は修理ブログ一覧でも発信中です。

よくある質問

iPhoneが水没したけど、電源は入る。修理したらデータは残りますか?

軽度の水濡れであれば、データを保持したまま修理できるケースが多いです。ただし、基板までダメージが及んでいる場合は復旧が難しくなるため、早めの対応をおすすめします。

水没修理にかかる時間の目安は?

当店では、分解・乾燥のみで済む場合で約30分〜1時間です。基板修理が必要な場合にはお預かりとなり、2〜3日程度かかることがあります。

修理後、水濡れの保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約をご確認ください。

他店で一度見てもらったけど直らなかった。それでも修理可能?

一度分解された端末でも、状態によっては修理可能です。ただし、基板の状態を診断する必要があるため、お持ち込みいただく前に一度お問い合わせください。