バッテリーの減りが早いiPhoneの交換事例｜大阪松屋町スマエキ

お客様の悩み：バッテリーの減りが早くて困っていた

先日、当店にiPhone 12 Proをお使いの女性のお客様がご来店されました。お話を伺うと、最近バッテリーの減りが極端に早くなったとのこと。朝フル充電しても午後には20%を切ってしまうそうで、外出先でモバイルバッテリーが手放せないとおっしゃっていました。

「充電ケーブルを挿しても、なかなかパーセントが増えないし、たまに急に電源が落ちるんです。」と、苦笑いされながら。実は当店、月に3〜4件は同じような症状で来店があります。特に3年以上使われている機体に多いですね。

診断：バッテリーの最大容量が大幅に低下

早速、専用の診断ツールでバッテリーの状態を確認しました。結果、最大容量が78%まで低下していました。Appleの保証対象外ですが、交換すれば元のように使える状態です。また、バッテリーがわずかに膨らんでいる兆候も見られました。放置するとさらに症状が悪化する可能性があります。

「バッテリーの膨らみは、初期段階なら気づきにくいんですよね。でも放っておくと基板を押して故障の原因になります。」とご説明したところ、お客様はすぐに交換をご依頼されました。

当店では交換前に見積もりを提示し、キャンセルも可能です。詳しくは他の修理メニューをご覧ください。

修理工程：約30分でバッテリー交換

修理は店内で行います。まず、iPhoneの電源を切り、底面のネジ2本を外してディスプレイを開けます。バッテリーコネクタを外し、専用のテープでバッテリーを慎重に剥がします。新しい純正同等品のバッテリーを取り付け、コネクタを接続。再度ネジを締めて完成です。

「データはそのまま残りますからご安心ください」とお伝えしました。ただし、重度の故障の場合はバックアップ推奨です。作業時間は目安として約30分。在庫や混雑状況により前後しますが、当日お返しできるケースがほとんどです。お預かり中は店内でお待ちいただけます。大阪・松屋町の当店は10:00〜19:00（水曜定休）営業しております。営業時間外のご依頼はお見積もりのお問い合わせからどうぞ。

完成後：快適なバッテリーライフに戻りました

交換後、お客様に動作確認をしていただきました。「全然違う！朝から夜まで余裕で持つわ」と喜んでいただけました。交換したバッテリーには3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください）。

当店では、バッテリー交換以外にも様々な修理に対応しています。よくある質問や修理ブログもございますので、参考にしてみてください。よくある質問や修理ブログ一覧をご確認いただけます。また、大阪・松屋町スマエキでは、来店修理のほか郵送による配送修理も承っております（特商法に基づく表記はこちら）。お問い合わせフォームよりご連絡ください。