先日、当店にiPhone Xをお使いのお客様がご来店されました。朝の通勤中に駅の階段でうっかり落としてしまったそうで、画面の右下から蜘蛛の巣状にひびが入っていました。

「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…」とお客様。実際のところ、月に5〜6件はこのパターンの来店があります。特に朝の時間帯は多いですね。

お客様の悩み:画面割れとタッチ不具合

お客様はまず、割れた画面をそのままにしておくと危ないんじゃないかと心配されていました。確かにガラス片で指を切るリスクはありますし、放置すると内部にゴミが入って修理費用が増えることも。当店では、同じ症状の他事例も多数ございます。

診断:表示は無事、タッチ部分のみ交換が必要

すぐに診断を始めました。液晶の表示は問題なし。ただしタッチパネルが割れの影響で一部応答しない状態でした。これはよくあるパターンで、フロントパネル(画面アセンブリ)の交換で直ります。

お客様には「今回は比較的軽傷ですよ」とお伝えしました。実は先週も同じような状態のiPhone XSをお持ちの方が来店され、その時は30分ほどでお返しできました。当店では2019年の創業以来、この手の修理は月に数件ペースでやってます。

修理工程:約40分で完了

修理は当店の作業スペースで行います。まずは電源を切り、裏面のネジを外します。画面を持ち上げる際は、割れたガラスが飛び散らないよう慎重に。

フロントパネルを外したら、新しい部品に取り替えます。この時、ホームボタンやセンサー類を元の個体から移植。部品の品質は純正相当品を使っています。関連する修理事例でも同じ手順で対応しております。

交換後、起動確認とタッチテスト。問題なければ接着剤で固定し、クリップで圧着。全体で約40分。お客様は「思ったより早いな」と驚いておられました。

完成後:きれいに直りました

修理後はお客様の前で動作確認。画面は新品同様の輝き、タッチも全面正常。「もう大丈夫ですよ」とお渡しすると、笑顔でお帰りになりました。

当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。遠方の方は配送修理のご案内もご利用いただけます。

料金は機種や症状によって異なります。まずはお見積もりのお問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪市中央区松屋町にて、10時〜19時(水曜定休)で営業中です。

よくある質問

画面が割れたままでも修理できますか?

ほとんどの場合可能です。当店には月に10件以上、割れたまま持ち込まれるお客様がいらっしゃいます。タッチが効くかどうかで工程が変わりますが、まずはお問い合わせください。

修理時間はどのくらいかかりますか?

機種や症状によりますが、画面割れで表示・タッチが正常なケースでは30分〜1時間程度の目安です。混雑状況により前後します。

保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。ただし、修理後の落下や水濡れなど、お客様の使用によるトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。

郵送での修理は可能ですか?

はい、可能です。配送修理のご案内ページに手順や注意事項をまとめておりますので、ご参照ください。