本日は、iPhone 13 Proを2年間愛用されている田中さん（仮名）にお話を伺いました。田中さんは大阪市内にお住まいの30代会社員で、先日、画面を割ってしまい、当店で修理されました。
Q. どうやって画面を割ってしまったのですか？
A. 朝の通勤中、駅の階段でうっかり落としてしまって。気づいたら画面にヒビが入っていました。幸いタッチは一部効いていたんですが、やっぱり見た目が気になって。
Q. そのまましばらく使っていたんですか？
A. ええ、最初はそのまま使っていました。でも、ヒビがだんだん広がって、ガラスの破片がポロポロ落ちるようになって。これ以上放置すると危ないと思って修理を決意しました。
Q. なぜ当店を選ばれたのですか？
A. インターネットで「大阪 松屋町 iPhone 修理」と検索して、スマエキさんを見つけました。口コミ評価も良かったし、創業2019年から実績があると書いてあったので信頼できるかなと。
Q. 修理の時間はどのくらいでしたか？
A. 約40分で終わりました。忙しい朝に駆け込んだんですが、思ったより早くて助かりました。実際、当店では月に5〜6件は同様の画面割れ修理があるそうで、慣れている感じがしました。
Q. 修理後の状態はいかがですか？
A. まったく元通りです。新しい画面に交換してもらって、見た目も操作性も完璧。修理前はタッチの反応が悪かったんですが、今はストレスなく使えています。
Q. 修理前に気になっていたことはありますか？
A. データが消えないか心配でした。でも、ほとんどの修理でデータは保持したまま対応できると説明を受けて安心しました。基板修理など重度の場合はバックアップ推奨とのことですが、画面割れだけなら問題ないそうです。
Q. 割れたまま使い続けるリスクについて、何かアドバイスはありますか？
A. やはり放置すると、ヒビからホコリや水分が入って内部にダメージを与える可能性があるそうです。当店のスタッフも「早めの修理が結果的に安上がり」と言っていました。私ももっと早く来ればよかったと思いました。
Q. 最後に、これから修理を検討している方へ一言お願いします。
A. 迷っているなら、まずは見積もりだけでも問い合わせてみるといいと思います。当店では分解前の見積もりは無料で、キャンセルも可能です。実際に話を聞いてみると、思ったよりハードルが低いと感じました。
修理後は当店の修理保証についてもご確認ください。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いています（落下や水濡れは対象外）。
また、iPadの画面割れも対応しています。詳しくはiPad画面割れ修理の流れをご参照ください。
お見積もりやご質問は、お見積もりのお問い合わせからお気軽にどうぞ。電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、フォームよりご連絡ください。
当店の所在地は大阪・松屋町スマエキです。お車でのご来店も可能ですが、近隣にコインパーキングがございます。実は今日も、朝一番で画面割れのiPhone 12が持ち込まれました。月に数件は配送修理のご依頼もありますので、遠方の方も郵送で対応可能です。
最後に、当店の実績としては、2019年の創業以来、多数の画面割れ修理を手掛けてきました。機種によっては当日返却可能なケースもありますので、まずはお問い合わせください。
よくある質問
画面割れ修理の時間はどのくらいですか？
機種にもよりますが、iPhone 13 Proで約40分程度です。在庫状況や混雑により前後します。
データは消えますか？
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップを推奨します。
修理のキャンセルはできますか？
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
大阪市外からでも修理できますか？
はい、配送修理（郵送）に対応しています。詳しくはお問い合わせフォームからご相談ください。
コメント (0)