iPhone Xの画面割れは、2017年発売当初から有機ELディスプレイを採用したことによる構造的な問題が関係しています。当店に持ち込まれるケースの多くは、落下や圧迫によるガラス破損ですが、時として「緑線」が同時に現れることもあります。
有機ELディスプレイの脆弱性
液晶とは異なり、有機ELは基板上に有機発光層を直接形成するため、衝撃に対する耐性が低いという特徴があります。特にiPhone Xでは、画面周辺の接着強度が高く、衝撃が直接パネルに伝わりやすい設計です。実は今日も、画面右下からひび割れが入ったiPhone Xが持ち込まれました。タッチには問題ありませんが、表示にわずかなムラが見られました。
当店の経験では、月に3-4件のiPhone X画面割れ修理があります。そのうち約2割は、割れと同時に有機EL層が損傷し、線や斑点が発生しています。この場合、単なるガラス交換では直らず、パネルアセンブリごとの交換が必要です。
| 症状 | 原因 | 対応 |
|---|---|---|
| ガラスのみひび割れ | 衝撃が表面のみ | ガラス交換（対応可能機種あり） |
| ひび割れ＋表示異常（線/ムラ） | 有機EL層損傷 | ディスプレイアセンブリ交換 |
修理の工程と注意点
画面割れ修理の第一歩は、外観と表示の確認です。電源が入りタッチが効く場合、比較的シンプルな作業ですが、基板にダメージがあると追加の診断が必要になります。当店では分解前に当店実績では動作確認を行い、お客様と状態を共有しています。料金は機種や症状により異なるため、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。
修理時間の目安は、パネル交換で約30分（在庫・混雑状況により前後）。ただし、内部にガラス片が入り込んでいる場合はクリーニングが必要で、1時間程度かかるケースもあります。
修理後の品質確認
交換後は、タッチ感度、色味、輝度、そしてタッチID（ホームボタン連動機能）の確認を行います。純正品と同等の動作が確認でき次第、お客様にお渡しします。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約）を付けています。
また、修理ブログ一覧でも同機種の事例を掲載しています。併せてご参照ください。
大阪・松屋町スマエキは、2019年創業、来店修理と配送修理に対応。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。
同機種の他症状の修理事例や、同じ症状の他事例もございます。お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
iPhone Xの画面割れは放置しても大丈夫ですか？
放置するとガラス片が内部に入り込み、バッテリーや基板を傷つけるリスクがあります。また、ひびから水分が侵入し、故障が拡大する可能性があるため、早めの修理をおすすめします。
画面割れ修理後、元のデータは残りますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没等の重度故障の場合は事前バックアップを推奨します。
修理にかかる時間はどのくらいですか？
ディスプレイ交換の場合、約30分が目安です。ただし在庫状況や混雑状況により前後することがあります。お預かりの場合は翌日以降のお渡しとなる場合もございます。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）。
郵送での修理は可能ですか？
はい、配送修理にも対応しています。お申し込み後、本体をお送りいただき、修理完了後にお返しします。特商法表記ページに詳細がございますのでご確認ください。
