iPhoneのフロントカメラが曇る!? お風呂使用のリスクと修理体験談

本日は、大阪市内在住の会社員・山田さん（仮名・30代）にお越しいただきました。山田さんは約3年間愛用していたiPhone XSのフロントカメラに曇りが発生し、FaceIDも反応しなくなり、当店で修理を行いました。

Q. 最初に異変に気づかれたのはいつ頃ですか？

A. 2週間ぐらい前です。朝、通勤前に自撮りをしようとしたら、レンズが白くもやっとしていたんです。最初はレンズの汚れかと思って拭いたんですが、取れなくて。

Q. その前後に、お風呂でiPhoneを使われていたそうですね。

A. はい。実は毎晩、お風呂に浸かりながら音楽を聴いたり、動画を見たりしていました。iPhone7以降は防水だから大丈夫だと思ってたんです。でも、あとで知ったんですが、耐水性能はあってもお風呂の蒸気には弱いんですね。

先日、当店にも同じような症状で月に3〜4件はお問い合わせがあります。特にiPhone X以降のFaceID搭載機種は、スピーカー部分から湿気が入りやすく、その近くにあるフロントカメラやFaceIDモジュールに影響が出やすいんです。

Q. 実際にどんな修理をされたんですか？

A. まずフロントカメラのユニットを交換しました。それまでにも何度か自分で乾燥させてみたんですが、曇りが取れなかったんです。店員さんに「内部に水気が入り込んでいると、乾燥だけでは戻らないことが多い」と言われて、交換を決めました。

当店では、お客様の状態を拝見した上で、配送修理のご案内も可能です。また、修理後は動作確認をしっかり行います。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）も付いています。

Q. 修理にかかった時間はどのくらいでしたか？

A. 在庫があったので、その日のうちに約40分で完了しました。店員さんが「機種や症状によっては当日返却可能なケースもあります」とおっしゃっていて、実際その通りでした。

Q. 修理後の調子はいかがですか？

A. もう曇りは全くなくなりました。FaceIDも復活して、快適です。やはりお風呂での使用はやめようと思います（笑）。

実は今日も、同様の症状でお問い合わせをいただいたお客様がいらっしゃいました。お風呂以外にも、サウナやスチーマーのそばでの使用もリスクがあります。もし同じような症状でお困りでしたら、お見積もりのお問い合わせや関連する修理事例もご参照ください。また、iPhoneのバッテリー交換についてや同じ症状の他事例、修理料金の目安もぜひご覧ください。

お困りの方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町の店舗（〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26）でも、来店修理・配送修理に対応しております。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）、2019年創業の実績ある修理店です。