iPhone ジュース水没 修理事例 大阪 スマエキ

「『{機種名}を{年数}年使い続けている』というお客様にお話を伺いました」

――今日は、iPhone 14 Proを約2年使われている30代男性の田中さん（仮名）にお越しいただきました。先日、大阪・松屋町の居酒屋でお酒のエナジードリンク割を頼んだ際、うっかりグラスを倒してiPhoneにかけてしまったそうです。

――では、さっそくお話を伺います。

Q. まず、事故が起きたときの状況を教えてください。

A. 渋谷の道玄坂の居酒屋だったんですけど、ホッピーセットみたいなナカとソトが別れたドリンクを注文して、ソトのエナジードリンクを自分でグラスに注ぐタイプだったんです。そのときに手が滑って、iPhoneの上に「ドバッ」とかかっちゃいました。すぐに拭いたんですけど、充電ポートの方にかなり入ったみたいです。

Q. その後の動作はどうでしたか？

A. とりあえず電源を切って、ポケットティッシュで拭いて、その日は様子を見ました。翌朝、電源を入れたら動いたんですけど、カメラのレンズが曇ってて、充電ケーブルを挿すと「液体検出」の警告が出るように。やっぱりダメだと思って、近くのスマホ修理店を探してスマエキさんに来ました。

Q. お店に来られる前、何か対策はされましたか？

A. ネットで「iPhone 水没 対策」って調べて、乾燥剤に入れたりドライヤーで乾かしたりする方法もあったんですけど、逆効果と書いてあったのでやめました。実は自分で分解も考えたんですが、内部のケーブルが細かくて怖くて断念しました（笑）。

Q. 当店に持ち込まれてからの流れを覚えていますか？

A. まず無料でお見積もりをいただいて、分解して内部の状態を診てもらいました。お店の方が「エナジードリンクの糖分が内部で固まって、コネクタが焦げてる」と説明してくれて、正直びっくりしました。

Q. 実際にどんな修理をしたか、簡単にお伝えしますね。

A. 内部をクリーニングして、カメラコネクタとバッテリーコネクタを交換しました。基板自体は無事だったので、データもそのままで助かりました。修理時間は約1時間半だったかな。料金も事前説明通りで、追加費用はなし。当店の修理保証規約に基づいて3ヶ月の動作保証もつけてくれました。

Q. 修理後、使い心地はいかがですか？

A. 今は全く問題なしです。カメラもきれいに映るし、充電も普通にできます。あのまま放置してたら、もっと深刻になってたかもしれないと思うと、早めに来てよかったです。経験上、水没は放置すると基板までダメージが広がることが多いと聞いてます。

Q. 当店を選んだ理由は何ですか？

A. 大阪・松屋町という地元で、来店修理と配送修理の両方に対応してて、口コミが良かったからです。水曜定休だけど、営業時間が10時から19時までで仕事帰りでも間に合いました。実際に来店したら、店主が「こういうケースは月に3〜4件ありますよ」と話してくれて、安心というか、むしろプロの対応だと感じました。

Q. これからスマホを水没させてしまった方にアドバイスがあれば。

A. まず、ほとんどの場合自分で分解したり、充電したりしないこと。電源を切って、すぐに修理店に相談するのが一番です。特にジュースなど糖分が入っている液体は乾燥するとベタベタになって、時間が経つほど修理が大変になります。当店の修理ブログ一覧にも水没対策が載ってるので、参考にしてみてください。

Q. 最後に、スマエキの印象を一言。

A. 「ここなら任せられる」と思えました。技術力もさることながら、保証や見積もりの透明性も安心材料ですね。誰かに聞かれたら迷わず勧めます。同じ機種の他症状の修理事例も気になるので、同機種の他症状の修理事例も後で見てみます。

――ありがとうございました。今回の修理は、分解前のお見積もり無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。ご不明な点は関連する修理事例をご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。