iPhone水没修理の相談は大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13 Proをお持ち込みいただいたお客様の話です。お風呂で動画を見ていて、出た直後は普通に使えていたのに、翌朝から画面がちらつき、充電反応も不安定になったとのことでした。

「防水の機種やと思ってたので、少し濡れたくらいなら大丈夫かなと思っていました」

実は今日も似たご相談がありました。正直なところ、iPhoneの水没相談は当店でも月に3-4件ほどあります。特にお風呂、キッチン、雨の日のポケット。この3つは多い印象です。大阪・松屋町で2019年から修理を受けていると、濡れた直後よりも、1日から3日たってから不調が出るケースをよく見ます。

防沫や耐水の表記がある機種でも、経年劣化、落下歴、画面交換歴、SIMトレー周辺のパッキン状態で水分の入り方は変わります。湯気や石けん成分が混じると内部に残りやすく、外側を拭いただけでは判断しにくいところです。関連例として当店のiPad画面割れ修理の流れも、内部確認の考え方は近い部分があります。

診断

受付では、まず電源が入るか、表示が乱れていないか、充電口に変色や腐食が出ていないかを確認しました。水没のときは操作を続けるほどリスクが上がる場合がありますので、お客様にはその場で電源を切っていただきました。

画面を開けて内部を見ると、上部スピーカー周辺とバッテリーコネクタ近くに水分の跡がありました。水没反応のマーカーも赤く変色。外から見た印象より中のほうが濡れている、よくある状態です。

ここで大事なのは、乾いたように見えても基板の下やコネクタのすき間に水分が残ること。iPhoneは水が入りにくい構造ですが、入った水が抜けやすい構造とは別の話です。やはり分解確認なしで数日放置するより、早めに状態を見るほうが判断しやすくなります。

ご自身での乾燥剤保管や温風乾燥は、内部の水分位置を動かしたり、熱で部品に負担がかかったりすることがあります。インターネットで購入した部品でDIY修理を試す前に、まず現状を見せていただくほうが、追加トラブルを抑えられる場面もあります。水没以外の症状比較にはiPhoneのバッテリー交換についても参考になります。

修理工程

今回のiPhoneは、分解後に内部の水分除去、コネクタ周辺の洗浄、腐食の確認を進めました。基板側は目視で大きな焼け跡は見当たらず、画面側の表示不良が強く出ている状態。画面部品を仮付けして、起動、タッチ、充電、カメラ、スピーカーを順番に確認しました。

水没修理は「ここを替えれば終わり」と言い切りにくい修理です。洗浄だけで復旧する個体もあれば、画面やバッテリーなど複数部品の交換が必要になる場合もあります。今回もお見積もり時に、復旧後も時間差で症状が出る可能性、データの事前バックアップをおすすめすること、重度の場合は基板修理の検討になることをお伝えしました。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店では来店修理のほか、郵送依頼にも対応しています。配送をご希望の方は、事前確認と発送前の注意点がありますので、配送修理のご案内と特商法表記ページをご確認ください。別機種の水濡れ相談としてGalaxy水没修理のご相談も掲載しています。

完成後

今回のiPhone 13 Proは、内部洗浄と画面部品の交換で表示とタッチが戻りました。お預かり時間は状態確認を含めて数時間の流れでしたが、水没の範囲や混雑状況で変わります。機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。

お渡し前には、充電、タッチ操作、カメラ、音声、通信まわりを確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がありますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。

お客様には、復旧した当日に写真と連絡先のバックアップを取っていただくようお伝えしました。水没は直ったように見えても、あとからバッテリー減りや充電不良が出ることがあります。ここは少し慎重に見ておきたいところ。

同じような症状は同じ症状の他事例でも紹介しています。ご来店前の流れはご来店の流れをご確認ください。瑞興株式会社 / スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。iPhoneの水没で不安がある方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。