iPhoneの画面割れ修理なら大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み：右下から広がったiPhoneの画面割れ

先日、当店にiPhone 13をお持ち込みのお客様がご来店されました。朝、駅のホームで手が滑って落としてしまい、画面右下から斜めにヒビが伸びた状態。表示は点いているものの、下のほうを触ると反応が遅れるとのことでした。

「まだ使えるけど、このまま仕事で使うのはちょっと怖いんです」とお話しされていました。正直なところ、画面割れは月に8-10件ほどあります。ガラスだけが割れているように見えても、内部の液晶やタッチセンサーに影響が出ていることもあり、見た目だけでは判断しにくい故障です。

瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。当店の修理ブログ一覧でも、似たような落下後の症状をいくつか紹介しています。

診断：ガラス割れだけか、表示やタッチまで見ます

受付時には、まず電源が入るか、画面表示に線や黒いにじみがないか、タッチが端まで反応するかを確認します。今回のiPhone 13は、上半分の表示はきれいでしたが、右下のガラス片が細かく浮き、ホーム画面下部の操作に少し引っかかりがありました。

ここで大事なのは、割れたまま使い続けた期間です。1日、2日なら影響が浅い場合もありますが、数週間そのまま使うと、ヒビのすき間からほこりや湿気が入り、内部のコネクタ周辺に負担がかかることがあります。やはり早めに状態を見たほうが、余計な作業を減らせる場面は多いです。

料金は機種・症状によって異なります。目安を確認したい方は修理料金の目安をご覧いただき、より近い状態を知りたい場合は画像を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

修理工程：割れたパネルを外し、内部を確認します

作業では、まず本体を温めて画面パネルを開きます。iPhoneは機種によってケーブルの位置が違うため、無理に開けると別の故障につながります。今回の個体は落下の衝撃が右下に集中しており、内部に細かなガラス片が少し入り込んでいました。

破片を取り除いたあと、バッテリー端子を外し、画面パネルのコネクタを確認。交換用パネルを仮付けして、表示、明るさ、タッチ、近接センサー、通話時の画面消灯を順番に見ます。ここで異常がなければ本組みへ進む流れです。お預かり時間は症状と在庫、混雑状況により前後しますが、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。画面割れと同時にバッテリーの減りが気になる方は、iPhoneのバッテリー交換についても確認しておくと判断しやすいと思います。来店前の流れはご来店の流れにまとめています。

完成後：操作確認と引渡し前のご説明

修理後は、タッチ操作を上下左右で確認し、カメラ、スピーカー、充電反応も見ます。今回は画面交換後に表示の乱れはなく、下部のタッチ反応も戻りました。お客様にもその場でロック解除や文字入力を試していただき、「これなら今日の予定に間に合います」とほっとされた様子でした。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)がありますので、使い始めて気になる症状が出た場合は状態を確認します。画面割れ全般の相談はよくある質問にも掲載しています。

当店では来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送でのご依頼は事前確認が必要となりますので、取引条件は特商法表記ページをご確認ください。ほかの症状が重なっている場合は同機種の他症状の修理事例も参考になります。iPhoneの画面割れでお困りの方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。