iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても、昼の14時ごろには20%台まで落ちてしまうとのこと。動画を長く見るわけでもなく、通勤中の音楽とメッセージ確認くらいで減っていくので、そろそろ限界かなと思われたそうです。

実は今日も似たご相談がありました。iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあり、特に3年以上使われた端末では「残量表示はあるのに電源が落ちた」「充電ケーブルを抜くと急に減る」という声が重なります。正直なところ、画面割れのように見た目で分かる故障ではないので、来店前に判断しづらいところがあります。

当店では2019年から大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、スマートフォン・タブレットの修理を専門に見ています。場所の確認は大阪・松屋町スマエキをご覧いただくと分かりやすいです。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休となります。

診断

受付ではまず、充電の反応、発熱、残量の落ち方、設定画面で見えるバッテリー状態を一緒に確認しました。今回のiPhone 12は最大容量が78%表示で、充放電の回数も多そうな使われ方。お客様も「最近はモバイルバッテリーがないと外に出にくいんです」と話されていました。

ここで大事なのは、電池だけが原因とは限らない点です。充電口の汚れ、ケーブルとの相性、アプリの常時通信、まれに基板側の消費電流が大きいケースもあります。今回は充電口の接触に大きな乱れはなく、起動も安定。画面の浮きや膨張も目立たなかったため、バッテリー劣化を主な原因として見ました。

関連する判断材料は、当店のiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。機種別で見たい方はiPad画面割れ修理の流れも参考ページとして置いていますが、この記事の事例はiPhoneの電池交換です。症状の出方が似ていても、内部構造や部品は機種ごとに違います。

修理工程

作業前にお見積もりをお伝えし、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

今回の作業では、画面を開ける前に本体の外周とネジ位置を確認し、内部ケーブルに無理がかからない角度で展開しました。iPhoneは世代によってバッテリー固定テープの抜け方やコネクタ位置が違います。力任せに外すと画面ケーブルやワイヤレス充電部分へ負担が出るため、ここはちょっと慎重に進める工程です。

新しいバッテリーを仮付けしたあと、起動、充電反応、急な電源落ちの有無を確認。バッテリー交換でのお預かり時間は約30分目安ですが、在庫・混雑・端末状態により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できますが、基板修理・水没など重度故障では事前バックアップ推奨です。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの内容に沿います。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

完成後

交換後は充電の増え方を数分単位で見て、スリープ復帰やカメラ、タッチ操作も確認しました。お客様には、最初の数日は残量表示がなじむまで減り方を見ていただくようお伝えしました。やはり新品部品に替えた直後でも、使い方やアプリの動きで体感は変わります。

「これで出先の充電を気にしなくて済みそうです」と言っていただけたのが印象的でした。当店では来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、発送前の確認事項や返送条件がありますので、特商法表記ページをご確認のうえ、フォームから症状をお知らせください。

同じiPhoneでも、電池減りに見えて充電口や画面側の不具合が絡む場合があります。近い症状を探すなら同機種の他症状の修理事例、Apple端末全体の流れは関連する修理事例、電池以外の相談は他の修理メニューをご覧ください。来店前に読まれる方にはiphone バッテリー交換修理の一覧も役立つと思います。

瑞興株式会社 / スマエキでは、端末の状態を見てから作業内容をお伝えしています。iPhoneの電池減り、突然の電源落ち、膨張が気になる方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。