iPhone XS Max のカメラに亀裂が入った場合の、来店から引き取りまでの流れをまとめました。当店のカメラ系修理の手順を時系列で追うことで、ご来店時に何を聞かれて何を確認するかをイメージしていただければと思います。
まず最初にお伝えしておきたいのが、「カメラの亀裂」と一言で言っても、背面ガラス側のレンズとカメラユニット内部のレンズは別物だということです。同時に修理することもあれば、片方のみで完結することもあります。お持ち込みいただいたあと、損傷の場所を切り分けてご相談に入ります。
STEP 1：来店時の症状ヒアリング（5 分）
受付では、まずカメラアプリを起動して亀裂の見え方を確認します。先日のお持ち込み事例ではこんな状態でした。
- 標準倍率（1x）で撮影画面に亀裂のラインがくっきり見える
- ズームに切り替える（2x）と亀裂のラインが消える
- 背面のレンズカバーガラスに目視で割れあり
この症状から、メインで使用する広角カメラ側に亀裂が入っており、ズームに切り替えると別レンズに切り替わるため見えなくなる——という状態だと判断できます。
STEP 2：原因の切り分け（5 分）
カメラの破損原因は主に 2 つ。
- 衝撃：落下時に背面のレンズカバーガラスから割れる
- 内部熱：長時間の高負荷利用で内部温度が上がり、レンズが歪む
今回はメインカメラ部分に亀裂、つまりカバーガラス側の物理破損でした。背面ガラス交換のみで対応可能なケースです。バッテリー側に劣化があれば、同時に/sumaho/show-672.htmlもご提案します。
STEP 3：分解・カメラパーツ交換（30 分）
iPhone XS Max のカメラ修理は、以下の手順で進めます。
- 本体を温め、画面側から開ける（耐水テープを慎重に剥がす）
- バッテリーコネクタを最初に外して通電を切る
- 背面のロジック基板を浮かせ、カメラユニットを外す
- 新しいカメラユニットを装着、フレキケーブルを再接続
- 耐水シールを再施工して画面を閉じる
所要時間は30〜40 分を目安にしていただければ。
STEP 4：動作確認と引き渡し（5〜10 分）
動作確認では、以下を順番にチェックします。
- 標準倍率（広角）での撮影：亀裂のラインが消えていること
- 2x ズームの切り替え動作
- 動画撮影時の手ぶれ補正
- ナイトモードの自動切替
- フラッシュの発光
すべて問題なければお引き渡しです。/sumaho/show-917.html
カメラの亀裂を放置するとどうなるか
「撮影画面の少しの線くらい、ズームすれば消えるしいいか」と放置されるのは、実はリスクが高い行為です。理由は次の通り。
- 亀裂の隙間から微細なホコリが内部に入り、レンズ内側が曇る
- 湿度の高い日は結露でレンズ内部が濡れ、修理時にカメラユニットごと交換が必要に
- 背面ガラスのヒビが広がって本体ガラス全体の交換に発展
とくに 2 つ目は、短期で見ると目に見えにくい劣化なので「気づいたら手遅れ」になりやすいパターンです。
料金と保証
iPhone XS Max のカメラ修理料金は、機種・損傷部位によって異なります。お電話 または来店時にお見積もり致します。お見積もりは無料、修理確定までキャンセル可能です。
修理後は3 ヶ月の動作保証付き。
松屋町スマエキへのアクセス
よくあるご質問
カメラレンズの亀裂、ズームすると見えないなら放置でいいですか？
放置はお勧めしません。隙間からホコリが入って内部レンズが曇ると、修理範囲が広がります。
背面ガラスだけ割れた場合、カメラ全交換は必要ですか？
カバーガラスのみの破損であれば、ガラス交換のみで対応可能なことが多いです。内部レンズまで損傷していれば、カメラユニット交換となります。
修理時間はどのくらいですか？
iPhone XS Max のカメラ修理は最短 30 分。基板側の二次故障がある場合は別途お時間をいただきます。
データは消えますか？
カメラ修理のみの作業ですので、データはそのまま残ります。
純正パーツを使っていますか？
純正同等品の高品質互換パーツを使用しています。安全基準を満たしたパーツのみ採用しています。
