iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み：朝から夕方まで電池がもたないiPhone

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。モバイルバッテリーを持ち歩くのが当たり前になっていて、「外で地図を開くのも少し不安で」と話されていました。

実は今日も似たご相談があり、iPhoneのバッテリー交換は月に8-12件ほどお問い合わせがあります。2019年から大阪・松屋町で修理を続けていると、画面割れと同じくらい生活への影響が出やすい症状やなと感じます。正直なところ、電池持ちの悪化は少しずつ進むので、使う側も慣れてしまうんですよね。

今回のiPhone 13は、充電口の接触やアプリの消費も確認しながら進めました。似た症状の流れはiPad画面割れ修理の流れも参考になりますし、来店前の段取りはご来店の流れにまとめています。

診断：バッテリーの劣化だけで済むかを先に見ます

当店では、まず設定画面のバッテリー状態、充電の入り方、発熱の有無、再起動履歴を確認します。iPhoneは同じ「電池が減る」でも、バッテリー本体だけでなく、充電口、基板側、アプリの常時動作が関係していることがあります。

このお客様の端末は最大容量が80%台前半で、充電中の異常な発熱は見られませんでした。画面の浮きもなく、内部でバッテリーが膨らんでいる様子も薄い状態。ちょっとほっとする診断結果でした。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、目安を知りたい方は修理料金の目安をご確認ください。ほかの症状も見比べたい場合は同機種の他症状の修理事例も役立ちます。

修理工程：内部を確認しながらバッテリーを交換

iPhone 13は防水性能に関わる粘着や内部ケーブルの位置に注意が必要です。画面を開く角度を無理に取ると、表示やFace ID周辺に負担がかかる場合があります。うちでは加熱と開口を段階的に分け、内部の状態を見ながら作業します。

バッテリー交換のお預かり時間は約30分目安ですが、在庫・混雑・端末状態により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。今回は店頭在庫があり、混雑も落ち着いていたため、動作確認を含めて比較的スムーズな流れでした。

多くの修理でデータを保持したまま対応していますが、基板修理・水没など重度故障が疑われる場合は事前バックアップ推奨です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページでの確認となります。

完成後：減り方の不安が軽くなった状態でお渡し

交換後は起動、充電反応、バッテリー表示、カメラ、スピーカー、近接センサーなどを確認しました。お客様にも店頭で充電の入り方を見ていただき、「これでモバイルバッテリーを忘れても少し気が楽です」とお話しされていました。

バッテリーは消耗部品なので、使い方や年数で状態が変わります。2年以上使っていて、残量が急に落ちる、20%台で電源が落ちる、背面や画面が浮いてきた、こういった症状が出たら早めの確認がおすすめです。特に膨張がある端末は、画面や内部部品を押し上げることがあります。

瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店修理のほか配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は特商法表記ページをご確認のうえ、事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。ほかの事例は関連する修理事例でも紹介しています。記事一覧から探す場合はiphone バッテリー交換修理もご覧ください。お問い合わせフォームよりご連絡ください