iPhoneバッテリー交換の相談事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても、昼過ぎには20%台まで落ちるとのこと。通勤中に音楽を聴き、昼休みに少し動画を見るくらいで、以前より明らかに減りが早いというお話でした。

「モバイルバッテリーを持ち歩くのが当たり前になってきて、ちょっと不便で…」とお客様。正直なところ、こういうご相談は月に3-4件ほどあります。特に2年以上使っているiPhoneでは、電池の減り方が急に気になり始めるケースが多い印象です。

今回は背面の大きな割れや水濡れ反応は見当たりませんでしたが、設定画面でバッテリー状態を確認すると、最大容量が78%まで下がっていました。数字だけで全てを判断するわけではありませんが、普段の使い方と症状を合わせて見ると、バッテリー劣化の可能性が高い状態でした。当店の修理ブログ一覧でも、似た電池減りの相談を取り上げています。

診断

バッテリーの不調といっても、原因はひとつではありません。電池そのものの劣化、充電口の接触不良、アプリの常時動作、まれに基板側の消費電流異常が絡むこともあります。なので当店では、受付時に使い方、充電の癖、過去の落下や水濡れの有無を順番に聞いています。

このiPhone 13は、充電ケーブルを挿したときの反応が安定しており、急な再起動も店頭確認中には出ませんでした。バッテリーの膨張も外観上は軽度。内部を開ける前の段階では、バッテリー交換で改善が見込めるケースとしてご案内しました。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認のうえ、詳しい状態はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

大阪・松屋町の店舗は10:00〜19:00、水曜定休です。2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきた中で、電池の劣化はかなり身近な故障のひとつだと感じています。

修理工程

作業前には、画面表示、タッチ、カメラ、スピーカー、充電反応などを確認します。バッテリー交換だけを見ているようで、実際にはお預かり時の状態を細かく控える工程が大事です。交換後に別の不具合が見つかった場合でも、原因の切り分けがしやすくなります。

iPhone 13の場合、画面を慎重に開けて内部コネクタを外し、劣化したバッテリーを取り出します。粘着が強く残っている個体では、無理に引き上げると画面やケーブルに負担がかかるため、熱の入れ方と角度を見ながら進めます。ここは急ぎすぎないところ。やはり内部部品が近い機種は、手順を飛ばすと余計なトラブルにつながります。

新しいバッテリーを仮接続した段階で起動確認を行い、充電の増減、タッチ操作、表示の乱れがないかを見ます。問題がなければ固定し、画面を戻して再度チェック。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

来店が難しい方には郵送でのご依頼も承っています。配送修理をご検討の場合は、流れや注意点を配送修理のご案内で確認してからお問い合わせフォームへ進んでください。特商法表記ページもあわせてご確認いただく形になります。

完成後

交換後のiPhone 13は、充電反応とバッテリー表示が安定していました。お客様にも店頭で数分操作していただき、「これで外出中の残量を気にしすぎなくて済みそうです」と話されていました。実は今日も、別のiPhoneで似た電池減りのご相談がありました。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。バッテリー交換でも、長く使っている端末ほど写真やLINEなど大事なデータが増えていますので、時間に余裕があるときはバックアップを取ってからのご来店が安心材料になります。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください。電池減り以外の近い事例は同じ症状の他事例、別パターンの修理は同機種の他症状の修理事例にも掲載しています。

iPhoneのバッテリーが半日もたない、急に残量が落ちる、充電しても増えにくい。こうした症状が続く場合は、瑞興株式会社 / スマエキまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26です。