iPhoneバッテリー交換のご相談｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝は80%あったのに、昼前には20%台まで落ちるとのこと。モバイルバッテリーを持ち歩くのが当たり前になっていて、仕事中に電源が落ちた日もあったそうです。

「まだ使えるなら買い替えはちょっと早い気がして」と、受付でかなり迷われていました。正直なところ、こういうご相談は月に6-8件ほどあります。特にiPhoneを2年、3年と使っている方から多い印象です。

瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきました。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。当店の同じ症状の他事例も、症状の近い方には参考になると思います。

診断

受付後、まずは外装の浮き、液晶表示、充電反応、発熱の出方を確認しました。今回のiPhoneは画面割れや水濡れの跡は見当たらず、充電端子の反応も安定。バッテリーの劣化が主な原因として考えやすい状態でした。

バッテリー不調は、単に電池の持ちが悪いだけでなく、残量が30%前後で急に落ちる、再起動を繰り返す、背面や画面が少し浮く、といった形で出ることがあります。膨張がある場合は画面や内部ケーブルに負担がかかるため、早めの確認が大事です。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。来店前の流れはご来店の流れをご確認いただくとスムーズです。

修理工程

作業は画面を開け、バッテリーコネクタを外してから内部の状態を見ていきます。iPhoneはモデルによって固定方法やケーブル位置が違うため、同じバッテリー交換でも手順の重さが変わります。今回の端末は内部の汚れが少なく、基板まわりにも目立つ損傷はありませんでした。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、膨張が強い端末や充電不良を併発している端末では、確認項目が増えてお時間をいただく場合があります。

交換後は起動、充電、残量表示、発熱、タッチ操作を順に確認します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、作業前にバックアップ状況はお聞きしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

バッテリー以外のメニューを見たい方は他の修理メニュー、交換後の扱いを知りたい方はiPhoneのバッテリー交換についてをご覧ください。画面修理の雰囲気を知りたい方には、別機種の例としてiPad画面割れ修理の流れも参考になります。

完成後

今回のお客様は、交換後に充電反応と残量表示が安定していることを一緒に確認してからお引渡しとなりました。「これで夕方まで持ちそうですね」と少しほっとされた表情。こういう瞬間は、うちで修理を続けていて印象に残ります。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。条件の詳細は修理保証についてをご確認ください。バッテリーは使い方や充電環境でも劣化の進み方が変わるため、極端な高温環境での充電や、膨張したままの使用は避けたほうがよいです。

当店では来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、発送前の確認事項や費用発生のタイミングがありますので、特商法表記ページもあわせてご確認ください。

iPhoneの電池減り、突然の電源落ち、バッテリー膨張が気になってきたら、無理に使い続けず状態を見せていただければと思います。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。