iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 8をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても昼過ぎには20%台、夕方にはモバイルバッテリーが手放せないとのことでした。

「まだ使えると思ってたんですけど、最近はちょっと怖くて」とお客様。ケースを外して見せていただくと、画面の左側がわずかに浮いていました。落下の跡は少なく、内部から押し上げられているような浮き方です。正直なところ、バッテリー膨張のご相談は月に3-4件ほどあります。iPhone 6、iPhone 7、iPhone 8あたりを長く使われている方に多い印象でした。

瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。ご来店の前に状態を整理したい方はよくある質問も参考になります。

診断

受付では、まず充電の減り方、使用年数、過去の水濡れ、落下歴をうかがいます。今回のiPhone 8は購入から5年以上とのこと。設定画面のバッテリー状態も確認し、最大容量の低下と急な電源落ちの有無を見ました。

画面浮きがある場合、無理に押し戻すのは避けたほうがよいです。内部のバッテリーが膨らんでいると、画面ケーブルや基板まわりに負荷がかかります。見た目は1mmほどの隙間でも、内部ではかなり圧がかかっているケースもありました。充電中に熱が強い、背面がふくらんだ感じがする、机に置くと本体がカタカタする。こうしたサインが重なると、交換時期に近いと見ています。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫や混雑、画面浮きの程度により前後します。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、状態確認後のご案内となります。関連する事例としてiPad画面割れ修理の流れも掲載しています。

修理工程

作業前にお見積もりをお伝えします。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

今回の端末は、画面側を慎重に開き、バッテリーのふくらみと固定テープの状態を確認しました。膨張したバッテリーは工具の当て方を誤ると危険なため、力任せには外しません。画面ケーブルの位置を見ながら、内部に残った粘着を少しずつ処理していきます。うちでよく見るのは、長年使っているうちにバッテリーが固く貼り付いている個体。ここで急ぐと別の部品に負担が出るため、時間を読むのが難しいところです。

交換後は起動、充電反応、タッチ操作、カメラ、スピーカーなど基本動作を確認します。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。ほとんどの修理でデータを保持したまま進められますが、基板修理や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめしています。

郵送でのご依頼にも対応しています。配送修理では受付方法や返送、キャンセル条件の確認が大切ですので、事前に特商法表記ページをご確認ください。バッテリー交換の基本情報はiPhoneのバッテリー交換についてにもまとめています。

完成後

交換後のiPhone 8は画面の浮きが落ち着き、充電反応も安定していました。お客様にも本体の隙間、充電表示、動作確認の結果を一緒に見ていただきました。「これでしばらく様子を見られそうです」と言っていただいた場面が印象に残っています。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。バッテリーは消耗品なので、使い方や充電環境によって持ちは変わります。寝る前の長時間充電や高温の車内放置は、できるだけ避けたいところです。

実は今日も、iPhone SE 第2世代の電池減りで相談がありました。朝は普通に使えていたのに、夕方だけ急に残量が落ちるという内容。こういう症状は設定だけで直る場合もあれば、バッテリー交換が合う場合もあります。まずは状態を見てからの判断です。

費用を先に知りたい方は修理料金の目安をご確認ください。大阪・松屋町でiPhoneのバッテリー膨張や電池減りにお困りでしたら、当店までお問い合わせフォームよりご連絡ください。