iPhone 6の画面割れ修理相談 大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 6を持って来られたお客様がいらっしゃいました。大阪・松屋町の近くで用事を済ませたあと、かばんから取り出した時に手が滑って落としてしまったそうです。

最初は右上のガラスが少し欠けた程度で、「まだ使えるかな」と思ってそのまま1週間ほど使われていました。ところが数日たつうちに、画面の端から縦線が入り、白っぽく光る部分も出てきたとのこと。タッチは反応する時としない時があり、パスコード入力で何度も止まる状態でした。

正直なところ、iPhone 6の画面割れは今でも月に3-4件ほど相談があります。発売から年数が経っている機種ですが、電話用、音楽用、仕事の控え端末として使われている方がまだ多い印象です。今回のお客様も「写真だけでも取り出せたら」と心配されていました。

同じような症状は関連する修理事例でも紹介していますが、割れたあとに線が出るケースは、ガラスだけでなく表示部まで衝撃が届いていることがあります。

診断

受付では、まず外側の割れ方と表示の出方を確認しました。iPhone 6は画面パネルが本体前面を大きく覆う構造なので、角から落ちた衝撃でも液晶側に負担が出ることがあります。

今回の端末は、右側のガラス割れ、表示の縦線、タッチ反応の不安定さが主な症状。ホームボタンまわりに強い変形は見られず、充電反応と起動音も確認できました。基板側の故障を断定する状態ではなく、まずは画面部品の交換で改善が見込める内容でした。

ただし、画面が勝手に反応するゴーストタッチが続くと、パスコード誤入力が重なってロック時間が延びる場合があります。画面割れを放置している間に悪化することもあるので、操作が怪しくなった段階で早めに見せていただくのが現実的です。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

修理工程

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。今回のiPhone 6は、まず本体の電源を落とし、画面を慎重に開けて内部の状態を確認しました。

画面割れの修理では、割れたガラス片がフレーム内に残っていることがあります。そこを見落とすと新しいパネルの収まりに影響するため、フレームのゆがみ、コネクタ部分、近接センサー周辺を順番に見ていきます。派手な作業ではありませんが、ここがちょっと大事なところ。

今回の端末は内部に大きな水濡れ跡はなく、バッテリーの膨張も目立ちませんでした。画面パネルを交換し、表示、タッチ、ホームボタン、スピーカー、充電反応を確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、画面割れは状態確認や動作検査を含めてご案内時間が変わります。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)をご用意しています。

来店が難しい方には配送修理の相談も承っています。郵送での依頼は受付方法や返送条件の確認が必要になるため、特商法表記ページもあわせてご確認ください。画面割れ全般の疑問はよくある質問に整理しています。

完成後

交換後のiPhone 6は、縦線が消えて表示が見やすくなり、タッチ操作も戻りました。お客様には写真アプリ、文字入力、通話関連の表示、充電反応を一緒に確認していただきました。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、故障状態によって結果は変わります。今回のように画面側の不具合が中心の場合、内部データに触れず作業を進められるケースが多いです。

古い機種だから買い替え一択、というわけではありません。サブ機として使う、家族用に残す、写真だけ確認したい。そういう目的なら、画面修理で十分役に立つ場面があります。iPhoneだけでなく、タブレットの相談ならiPad画面割れ修理の流れ、電池の減りが気になる方はiPhoneのバッテリー交換についても参考になります。

また、水濡れや表示不良は機種によって診断の見方が変わります。Android端末の水没相談はGalaxy水没修理のご相談をご覧ください。当店の営業は10:00〜19:00、水曜定休です。iPhone 6の画面割れでお困りの際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください