iPhone 8 画面割れ修理は大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 8の画面割れでご来店のお客様がいらっしゃいました。大阪・松屋町で修理を受けていると、画面割れは月に3-4件ほど印象に残る持ち込みがあります。今回もまさにそのひとつ。

お客様は「落としたあとも通知音は鳴るけど、右下が見えにくくて指に引っかかるんです」と少し困ったご様子でした。拝見すると、ガラスはホームボタン付近から斜めに広がり、液晶の一部に黒いにじみと縦線。タッチは上側なら反応するものの、下半分は反応が鈍く、パスコード入力も何度か失敗していました。正直なところ、iPhone 8は発売から年数が経った機種なので、落下の衝撃が画面だけで止まっているか、内部コネクタやフレームにも影響しているかを分けて見る必要あり。当店ではまず使い方を伺い、仕事の連絡、写真、交通系アプリなど、どこまで急ぎで必要かも確認します。修理は部品交換だけの話に見えますが、実際はお客様のその日の予定も含めて組み立てる作業なんです。

診断

受付後は表示、タッチ、近接センサー、カメラ、充電反応を順番に確認。割れ方より、反応が残っている範囲を見るのが先です。

今回は基板の起動反応が安定し、充電口も問題なく認識。フレーム右下に小さな打痕がありましたが、画面パネルの交換で改善が見込める状態でした。瑞興株式会社 / スマエキは2019 年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、iPhone 8のようなホームボタン付き機種ではTouch ID周りのケーブルを特に慎重に見ます。同じ機種で別の不調がある方は同機種の他症状の修理事例、修理前の疑問はよくある質問も参考になります。

修理工程

修理前に、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えしました。料金は機種・症状によって異なります。今回は画面パネルを外し、内部のガラス片を取り除いてから新しい表示部品を仮付けし、タッチ反応を確認。ホームボタンは元の部品を移し替えるため、ケーブルの折れや端子の汚れを見ながら進めます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、画面が触れない状態では事前バックアップが取れないこともあります。来店が難しい方には、特商法表記を確認できる配送修理のご案内を見てからご依頼いただく流れです。

組み上げ後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫と混雑で前後します。

完成後

完成後、お客様と一緒に文字入力、写真撮影、通話時の音、充電反応を確認しました。黒いにじみが消えると「普通に見えるだけでだいぶ違いますね」と、表情が少しゆるんだのを覚えています。再発防止は厚めのフィルムやケース選びも大事。近い症状は同じ症状の他事例、来店前の準備はご来店の流れ、日々の記録は修理ブログ一覧でもご覧いただけます。

店主からの一言──今回のiPhone 8は、画面が割れても内部反応が残っていたため、交換後の確認まで落ち着いて進められました。後日、お客様から「予定に間に合いました」とフォーム経由でご連絡をいただき、私たちもほっとした事例です。ガラス片が細かいケースでは、かばんの中に破片が残ることもあるため、持ち込み時に袋へ入れてくださった判断も助かりました。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をご用意しています。画面割れの料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください