iPhone 6 バッテリー膨張修理｜大阪・松屋町の来店事例

お客様の悩み：画面が浮いて閉じない iPhone 6

先日、iPhone 6 を長く使っているお客様が、大阪・松屋町の当店へご来店されました。ケースを外した瞬間に画面の左側がうっすら持ち上がっていて、横から見ると本体との間に紙が入りそうな隙間。ご本人は「最近、充電の減りが早いな」くらいに思っていたそうですが、カバンの中で少し熱っぽく感じた日があり、さすがに不安になったとのことでした。当店ではバッテリー膨張の相談が月に 3-4 件ほどあり、iPhone 6 のように発売から年数がたった機種では、電池だけでなく画面やフレームに負担が出ていることもあります。2019 年から修理を続けていると、見た目の小さな浮きでも中を開けるまでは軽く扱えない場面があるんです。うちで書いている修理ブログ一覧でも、同じ症状の入口はわりと似ています。

「押し込んだら戻りますか？」と聞かれました。そこは、ちょっと待った。

診断：膨張したバッテリーと画面側の負担

診断では、まず充電ケーブルを外して電源を落とし、画面の浮き方を四隅で確認しました。下側のネジ付近は閉じているのに中央から上がふくらむ形で、内部から押されている典型的な出方。バッテリー最大容量の表示も確認しましたが、数値だけで判断せず、発熱の有無、液晶のにじみ、タッチ反応、近接センサー周辺のすき間を順に見ます。画面を開く作業の考え方は端末ごとに違いますが、割れや浮きを扱う手順のイメージはiPad画面割れ修理の流れにも近い部分があります。

この段階で、無理に画面を押さえる判断はしません。膨張した電池に圧がかかると、内部部品まで巻き込むことがあるためです。見た目以上に慎重な案件。

修理工程：膨らんだ電池を無理に曲げない

修理工程では、最初に画面を少しずつ持ち上げ、コネクタに余計な力がかからない角度を探します。膨らんだバッテリーは硬い板のように見えても、中身は繊細です。先の鋭い工具でこじる、強く曲げる、熱をかけすぎる。この 3 つを避けながら、固定テープをゆっくり緩めました。取り外し後はフレーム内に残った粘着や小さなホコリを確認し、新しい電池を仮付けして起動、充電反応、急な電源落ちがないかを見ます。お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後)、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けており、詳しい条件は修理保証についてで確認していただく流れです。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

費用面では、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。今回も状態を見てから範囲をお伝えし、金額だけ先に走らせないようにしました。確認用には修理料金の目安をご覧いただき、必要な作業だけを選ぶ形です。

正直なところ、膨張した iPhone は見た目が直ってからが本番。充電の増え方と発熱の変化を見ないと、店主としては落ち着きません。

完成後：浮きが収まり、動作を確認

組み上げ後は、画面の浮きが収まっているかを横から見て、ホームボタン、タッチ、スピーカー、カメラ、Wi-Fi、充電表示まで順に確認しました。iPhone 6 は年式の関係で、バッテリーだけを替えても別の消耗が表に出ることあり。そのため当店では、お引渡し前にお客様と一緒に触ってもらい、「この反応なら普段使いに戻せそうですね」という感覚も合わせて確かめます。来店が難しい方には郵送依頼も受けており、特商法表記の確認を含めて配送修理のご案内をご確認ください。似た症状は関連する修理事例にも残していますが、同じ iPhone 6 でも膨張の出方は端末ごとに違いました。作業後のお客様は、画面が閉じた端末を見て「これならまだ使えそう」と、少し肩の力が抜けた様子。やはり、毎日持つものは手にした瞬間の違和感が大きいですね。

店主からの一言──今回の iPhone 6 は、早めに持ち込んでいただけたおかげで画面側の追加交換までは進まずに済みました。後日、お客様からフォーム経由で「熱っぽさが落ち着いた」とご連絡をいただき、私たちもほっとしました。同じような浮きや発熱があれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください。