iPhone 6の画面割れ修理事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、大阪・松屋町の当店に、iPhone 6を落として画面が割れたお客様が来られました。表示の右側に黒い線、タッチも一部だけ反応しない状態。正直なところ、月に3-4件は似たご相談があります。

お話を聞くと、通勤中にポケットから滑って歩道へ落ち、拾った時点でガラスの細かな割れと縦線が出ていたとのこと。「文字は読めるんですが、右端を押しても反応が鈍いんです」と不安そうでした。iPhone 6は発売から年数がたっている分、画面だけでなくフレームのゆがみ、バッテリーの劣化、内部コネクタの接触も一緒に見る必要があります。当店は2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、古い機種ほど最初の聞き取りを細かめにしています。落下直後に操作できても、数時間後に液晶漏れが広がることもあるため、うちではまず写真、通知表示、タッチの抜け、ホームボタンの反応を順に確認。料金は機種・症状によって異なりますので、来店前に状態を伝えるならお見積もりのお問い合わせから画面写真を送っていただく流れが分かりやすいです。

診断

外から見るより、内部の状態が大事。割れ方が浅く見えても、液晶パネル側に負担が残っているケースは少なくありません。ここを見落とすと再発につながります。

店頭で確認した順番は、充電反応、表示ムラ、タッチの横抜け、スピーカー周りのガラス片です。今回のiPhone 6は基板側に強い発熱はなく、表示の線とタッチ不良は画面ユニット側の損傷が中心と判断しました。似た流れは当店のiPad画面割れ修理の流れでも触れていますが、画面割れは見た目より「触れる範囲」と「映る範囲」を分けて見るのがコツです。また、落下後に水濡れや湿気が重なった端末は診断の優先順が変わります。別症状の切り分けとしてGalaxy水没修理のご相談も置いていますので、複合故障のイメージを掴む材料になります。

修理工程

修理は画面を開く前に状態を共有してから進めます。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも承ります(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。ご了承をいただいてから、星形ネジを外し、フロントパネルを少しずつ持ち上げ、ホームボタン周辺のケーブルに余計な負荷がかからない角度で固定しました。iPhone 6は古い個体ほど粘着やネジ山が弱っていることがあり、ここで急ぐと別部位の不調を呼びます。画面ユニットを外した後は、イヤースピーカー、フロントカメラ、近接センサー、ホームボタンなどを移植し、新しいパネルで仮組み。表示、タッチ、明るさ、自動ロック、充電反応を確認してから本組みへ進めました。交換した部品に対して3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)を設けています。保証の考え方を先に見たい方は修理保証についてもご確認ください。郵送依頼は特商法表記を含む配送修理のご案内で流れを案内しています。

作業中に気を付けたのは、ホームボタンの扱い。古いiPhoneほど、ここは無理をしない判断が大事でした。見た目は小さな部品でも、反応確認の要になります。

完成後

組み上げ後は、画面全体のタッチ、色味、近接センサー、カメラ、スピーカー、充電反応を店頭で再確認。この日は在庫が合い、混雑も落ち着いていたため約45分でお引渡しとなりました。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、水没や基板損傷が絡むとお預かりが伸びます。多くの画面交換では端末内データを保持したまま進めますが、重度故障では事前バックアップをおすすめしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

店主からの一言──今回のお客様は後日、「画面の線が消えて、古い機種でもまだ使える感じがして助かりました」とフォームでご連絡くださいました。iPhone 6は部品状態の確認が肝心なので、割れが広がる前に一度状態を見せていただけると判断しやすいです。費用や来店前の確認はお問い合わせフォームよりご連絡ください。