iPhone SEのバッテリー交換事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、大阪・松屋町の当店に、iPhone SEの電池持ちが半日もたないというお客様が来られました。正直なところ、月に3-4件は近いご相談があります。

お話を伺うと、朝当店実績ではで家を出ても昼過ぎには20%台まで下がり、地図アプリを開くと突然電源が落ちる日もあったそうです。「買い替えも考えたけど、サイズが手に合うからまだ使いたくて」とのこと。瑞興株式会社 / スマエキでは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に見てきましたが、iPhone SEは小さめの本体を気に入って長く使う方が多い印象です。当店ではまず使い方や充電器、最近の落下歴を聞き取り、バッテリーだけの話か、別の不調が混じっていないかを分けて考えます。

実は今日も似た相談がありました。iPhone SEのバッテリー劣化は、数字の減り方だけでなく、寒い場所での落ちやすさや充電中の発熱にも表れます。

当店での診断

受付ではまず外装を見ます。画面の左側にわずかな浮きがあり、押し込むと戻るというより、内側からゆっくり押されているような感触でした。設定画面で確認できるバッテリー最大容量は78%、充放電の履歴を伺うと、寝る前から朝までつないだままの日が多いとのこと。ここで怖いのは、単純な電池持ち低下だけでなく、膨張が進んで画面や基板に負担をかける流れです。基板側の起動、充電反応、カメラ、スピーカー、近接センサーを順に見て、バッテリー交換で改善が見込める状態かを確認しました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、写真や仕事用アプリが多い方には事前バックアップも案内しています。近い症状は当店の修理ブログ一覧や同機種の他症状の修理事例でも見ていただけます。

今回は水濡れの反応はなく、充電口の詰まりも軽め。バッテリー単体の劣化が主因と見て、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも承れます(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えしました。

バッテリー交換の修理工程

作業前にお客様へ、バッテリー交換のお預かり時間は約 30 分目安(在庫・混雑により前後)と説明しました。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)もあります。

iPhone SEは本体が小さいぶん、内部のケーブル同士が近く、勢いで開けると画面側の配線に負担が出やすい機種です。まず温めすぎない範囲で粘着をゆるめ、画面を少しずつ持ち上げ、バッテリーコネクタを外してから作業します。膨張気味の電池は工具の入れ方を誤ると危ないため、当店では押しつぶさず、粘着の抜け方を見ながら進めます。ご自身での修理やインターネットで購入した部品でのDIYは、ネジ位置の違いや防水シールの扱いでつまずくことが多いところ。作業の考え方は機種ごとに違いますが、流れの比較にはiPad画面割れ修理の流れも参考になります。初めて来られる方は、受付から返却までの動きに近いご来店の流れも事前に見ておくと迷いにくいです。

「このサイズのまま使えるなら助かります」。作業中にお客様がぽつり。小さな一言でした。

完成後の確認

交換後は起動、充電、表示、タッチ、カメラを確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。似た作業は関連する修理事例にも残しています。

店主からの一言──今回のiPhone SEは、電池だけでなく画面浮きの初期サインも出ていたので、早めに見せてもらえてよかった事例でした。後日、お客様から「夕方まで残量を気にせず使えた」とフォーム経由でご連絡をいただき、私たちもほっとしました。来店が難しい方は配送修理(郵送)も承ります。条件は特商法表記ページをご確認ください。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。