【iPhone XS バッテリー交換】車に轢かれてもデータ救出！大阪・松屋町の実話

お客様プロフィール

Q. 本日はお忙しい中、ありがとうございます。まずはお客様のプロフィールを教えてください。

A. 私、32歳で大阪市内で営業職をしています。iPhone XSを発売当初から約4年使っていました。今回、うっかりスマホを道路に落としてしまい、そのまま車に轢かれてしまいました。画面はバリバリに割れ、内部からガラスの破片が飛び出しているような状態で、もちろん電源も入らず、マナーモードスイッチを動かしてもバイブすらしません。すでに機種変更はしていたんですが、中に子供の写真や仕事のデータが残っていたので、なんとか取り出したかったんです。当店をネットで見つけて、すぐに駆け込みました。正直なところ、もうデータは無理かなと思っていましたが、店主に「可能性はあります」と言われて少し希望が持てました。振り返れば、あの時すぐに来店して正解でしたね。

車に轢かれたiPhoneの状態

Q. お預かりした瞬間、そのiPhoneの状態はいかがでしたか？状況を詳しく教えてください。

A. まず外観から見ると、画面ガラスがほとんど砕けており、フレームにもゆがみが見られました。電源ボタンを押しても反応なし、マナーモードスイッチも無反応でした。これはバッテリーの可能性が高いと判断しました。実際、新しいバッテリーを仮付けしたところ、無事にAppleロゴが表示され、起動しました。あの瞬間は私も安堵しました。

修理の経緯

当店では、まず外観から内部への衝撃度合いを推測します。フレームのゆがみが少ない場合は、バッテリー交換で復活する可能性が高いです。実は月に数件、車に轢かれたスマホを修理していますが、このケースでは幸い基板へのダメージは軽微でした。そこで、新しいバッテリー（純正相当品）を仮付けしたところ、無事に起動しました。お客様も「本当に動いた！」と驚かれていました。この判断には約30分の診断時間を要しました。

Q. データの救出は無事に成功したのでしょうか？お客様のお気持ちを教えてください。

A. はい、バッテリー交換後、通常通り起動し、iTunes経由でデータをバックアップできました。子供の写真や仕事の資料が全部戻ってきて、本当に良かったです。お店の方には感謝しかありません。

このように、物理的に大きな衝撃を受けても、バッテリー交換だけで復活するケースは少なくありません。しかし、すべてがそうとは限りません。基板にまでダメージが及んでいる場合は、より高度な修理が必要になります。当店では、まず無料でお見積もりを行い、分解前に修理の可能性と費用をお伝えしています。大阪・松屋町の店舗では、お客様の大切なデータを守るために、一つ一つ丁寧に診断しています。また、関連する修理事例もございますので、ご参照ください。

Q. 最後に、同じような状況の方へのメッセージはありますか？

A. もしスマホが壊れても、すぐに諦めずに修理店に相談してみてほしいです。私はデータが戻ってくると思っていなかったので、本当に助かりました。

店主からの一言──今回のお客様のように、物理的衝撃で起動しなくなった端末でも、バッテリー交換で復活する可能性があります。ただし、一度分解して状態を見ないと断言できません。お困りの方は、まずは大阪・松屋町スマエキまでお気軽にお問い合わせください。その他、他の修理メニューや修理保証についてもご覧いただけます。また、iPhoneのバッテリー交換についての詳細ページもございます。

よくある質問

Q. バッテリー交換の料金はいくらですか？

A. 料金は機種や症状によって異なります。正確な見積もりは無料で行っておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 預かり修理は可能ですか？

A. はい、郵送による修理も承っております。その際は、特商法に基づく表記ページをご確認いただきますようお願いいたします。

Q. 修理後、データは残りますか？

A. ほとんどの修理でデータは保持されますが、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前バックアップをおすすめします。