修理のご依頼内容
1. ご相談の経緯
当店です。今回はお電話でご相談いただいたお客様のMicrosoft Surface Pro7の修理をご紹介します。京阪四条河原町駅からは徒歩10分、阪急京都河原町からは徒歩5分の場所にございます。
お客様がお使いのSurface Pro7を落としてしまい、液晶画面が大きく割れてしまったとのことでした。電源は入っており、まだ操作可能な状態だったため、液晶パネルの交換で対応できるだろうと考えられました。
当店は予約制ではございませんので、いきなりのスマホ・タブレット故障にお困りの際もお気軽にお立ち寄りください。修理費用や日数の見積もりは無料です。
2. お客様へのご説明
液晶パネルの交換が必要となることをお伝えし、料金と期間についてご説明しました。幸いパーツの在庫がありましたので、すぐに修理が始められることもお話しすると、ご来店いただくことになりました。
3. 受付対応
ご来店後、スタッフが目視で故障状況と機種を確認し、修理機器をお預かりしました。Surface Pro7およびその他Surfaceシリーズの修理は、平均して3日から1週間程度の日数をいただいております。
修理の実施
1. 修理前の状態
画面全体にヒビが走っており、特に左上のコーナーは割れが激しく、フレームも歪んでいました。液晶パネルを新しいものに交換しながら、フレームの歪みも可能な限り直してゆきます。（フレームの歪みは完全には治らないこともあるため、事前にご説明のうえ了承していただいております）
2. 修理の工程
Surface Pro7は液晶パネルを外すことで内部へアクセスできます。割れたガラスが内部に入り込まないよう、慎重にパネルを取り外していきました。実際に開けてみると、破片の散らばり具合もかなりでしたね。
修理完了
1. 修理後の仕上がり
液晶パネルがピカピカの新品に交換されたことで、修理前と比べると見た目が大きく改善されました。割れ方が激しかったので、放置していたらガラス片で怪我をしてしまう危険もありましたが、これで安心して使用できるようになりましたよ。
修理のポイント
1. Surface Pro7の液晶交換がおすすめな理由
- 交換料金は39,380円（税込）（※2024年2月17日現在）で、中古相場と比べて1～2万円ほどお得です。買い替えより修理の方がコスト面では有利です。
- データは初期化されず、そのままの状態で返却いたします。メーカーやショップで「データが消える」と言われた方でも、スキルワンなら大丈夫です。
- パーツさえあれば修理は比較的早く進みます。2～3日で完了することもありますので、長期間預けたくない方にはおすすめです。
2. Surfaceシリーズ修理について
今回のSurface Pro7の画面修理のほか、各Surfaceシリーズの液晶交換やバッテリー交換、電源が入らないといったトラブルにも対応しております。Surfaceのことでお困りでしたら、ぜひスキルワンへ。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。お電話は075-223-5020まで（営業時間11:00～20:00）。
