「iPhone 7を落としてから、タッチが勝手に動いてパスコードをどんどん間違えてしまって、『iPhoneは使用できません、iTunesに接続』という画面になってしまいました…」
これは非常に危険な状態です。まず電源を切ることを優先して、できるだけ早くお持ちください。
タッチが暴走すると何が起きるか
画面割れや液晶損傷によってタッチセンサーが誤反応すると、ランダムにパスコードを入力し続ける状態になります。iPhoneはパスコードを一定回数以上間違えると、1分・5分・15分・30分とロック時間が伸び続け、最終的には「このiPhoneは使用できません」のみが表示される永久ロック状態になります。
この状態になるとデータをすべて初期化するしかiPhoneを使う方法がありません。
バックアップがあれば復旧できる
iCloudまたはiTunesにバックアップがある場合、初期化後にデータを復元できます。今後のためにも、定期的なバックアップをおすすめします。
当店・スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26。iPhone 7修理の事例はこちら。スマエキへのお問い合わせはこちら。
料金は機種・症状によって異なります。無料お見積もりは06-7222-9216まで。
よくある質問
Q: 誤作動でパスコードロックになりました。直せますか？
A: まずご来店ください。iCloudバックアップがあれば復旧できる場合があります。
Q: タッチが勝手に動くのを止める方法はありますか？
A: 電源を切ることが一番有効です。誤操作が続く前にご来店ください。
Q: データは消えますか？
A: パスコードロックの状態では初期化が必要になることがあります。バックアップがあれば復元できます。
Q: 費用はいくらですか？
A: 機種・症状によります。無料見積もりは06-7222-9216まで。
Q: 保証はありますか？
A: 交換したパーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。
アクセス・営業時間
スマエキ（瑞興株式会社）は大阪市中央区松屋町住吉6-26。10:00〜19:00（水曜定休）で営業中。iPhone 7 タッチ誤作動 修理のご相談は06-7222-9216まで。
よくある質問
誤作動でパスコードロックになりました。直せますか？
まずご来店ください。iCloudバックアップがあれば復旧できる場合があります。
タッチが勝手に動くのを止める方法はありますか？
電源を切ることが一番有効です。誤操作が続く前にご来店ください。
データは消えますか？
パスコードロックの状態では初期化が必要になることがあります。バックアップがあれば復元できます。
費用はいくらですか？
機種・症状によります。無料見積もりは06-7222-9216まで。
保証はありますか？
交換したパーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。
