今日も当店に「iPhoneの外側カメラを起動しても白く曇って写真が撮れない」とご相談に来られた方がいらっしゃいました。このような症状はカメラに関わる修理の中でもよくいただくご相談のひとつです。
外側カメラが白く曇る原因は様々
バックカメラが白く曇って映らない症状には複数の原因が考えられます。まず最も多いのがカメラユニット内部への水気やホコリの侵入です。カメラレンズが割れた状態で放置した場合や、水没後の修理をしていない場合に多く見られます。
次に多いのがカメラユニット本体の物理的な損傷です。落下や衝撃によってカメラユニット内部のレンズや撮像素子（センサー）が損傷すると、映像全体が白くなったり白い霧がかかったような映像になることがあります。
また経年劣化によってカメラユニット内部の光学系が劣化して映像が曇ることもあります。
修理の前に確認すること
まずiPhoneを再起動して改善するか試してみてください。稀にソフトウェアの一時的なバグで映像がおかしくなることがあります。再起動しても改善しない場合はハードウェアの問題が疑われます。
次にカメラレンズを清潔な布で拭いて、指紋や汚れを取り除いてみてください。外側の汚れが原因であればこれで改善します。それでも改善しない場合は内部の問題です。
原因を特定してから修理します
当店では修理前に必ずカメラの動作確認を行い、どこに問題があるかを特定してからご説明します。外側のレンズが原因であればレンズ交換、カメラユニット本体が原因であればユニット交換と、症状に応じた最適な修理をご提案します。
iPhoneカメラ不具合の修理事例はiPhoneカメラ修理ページでご覧ください。スマホ修理一覧もご参照ください。
修理後は動作テストを実施
修理後は実際に撮影テストを行い、曇りがなくなったか、ピントや色味が正常かを確認してからお返しします。ご不安な点があればその場でスタッフにご相談ください。
よくある質問
Q: バックカメラが白く曇っています。レンズを拭いても改善しません。修理が必要ですか？
A: 外側のレンズを拭いても改善しない場合はカメラユニット内部の問題が疑われます。当店で診断いたします。
Q: カメラが曇るのはホコリが原因ですか？水没ですか？
A: 両方の可能性があります。当店で内部を確認し原因を特定します。
Q: 修理にかかる時間は？
A: 原因によって異なりますが、カメラユニット交換は通常1時間前後です。
Q: 修理後の画質は？
A: 品質の高いパーツを使用しており、修理後も純正と遜色ない画質でご使用いただけます。
Q: 修理後の保証はありますか？
A: 3ヶ月の動作保証をお付けしています。
iPhoneのカメラ不具合修理は大阪・松屋町のスマエキへ。06-7222-9216にお電話ください。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）です。大阪・松屋町でお待ちしています。
よくある質問
iPhoneのバックカメラが白く曇っています。これは修理できますか？
はい、多くの場合はカメラユニット交換またはレンズ交換で改善できます。まず当店で原因を確認します。
レンズを拭いても改善しません。内部の問題ですか？
外側を拭いても改善しない場合はカメラユニット内部への水気・ホコリの侵入、またはカメラユニット本体の損傷が考えられます。
カメラが白く曇るのはいつ頃から始まりましたか？という質問はなぜ重要ですか？
症状の始まりが水没や落下後であれば原因の特定に役立ちます。当店では症状の経緯をお聞きした上で診断しますのでご来店前に覚えておいていただけると助かります。
修理にかかる時間は？
原因によって異なりますが、カメラユニット交換は通常1時間前後です。
修理後の保証はありますか？
3ヶ月の動作保証をお付けしています。保証期間内に同じ症状が再発した場合は無償で対応いたします。
