「メッセージで特定の文字を受信したらiPhoneがリンゴループになった」——これはiOSのソフトウェアバグによる脆弱性です。特定の文字列・URL・絵文字がiOSの処理エラーを引き起こし、強制再起動（リンゴループ）になるケースが過去に複数報告されています。
ソフトウェア脆弱性によるリンゴループの特徴
この種のリンゴループは「ハードウェアに問題がない」という点でパーツ故障によるリンゴループと異なります。特定の文字データがiOSのテキストレンダリングシステムのバグを突き、クラッシュを引き起こします。PCなしでは復旧できない場合があります。このケースではiTunesに接続してリカバリーモードからのアップデートが有効です。iOSを最新バージョンに更新することで問題が解消されます。スマエキのiPhone修理メニューはこちら。
PCなしでは対処できない場合の修理店活用
「PCを持っていない」「iTunesの使い方がわからない」という方は修理店にお持ちください。当店ではiTunesを使ったリカバリーモードからのアップデート作業を代行します。「アップデート」で対応できる場合はデータを保ちながら復旧できます。重度の場合は事前バックアップが推奨です。データ復旧成功率は症状依存となります。スマエキの修理メニューはこちら。
iOSを常に最新版に保つことが重要
ソフトウェア脆弱性によるリンゴループはiOSのアップデートで修正されることがほとんどです。「アップデートしないで古いiOSを使い続ける」ことはこうした脆弱性に晒され続けることを意味します。ただし「容量不足の状態でのアップデートはリスクがある」という点も忘れずに。アップデート前に3GB以上の空き容量を確保してください。スマエキの店舗情報はこちら。
よくある質問
Q: 特定の文字を受信してリンゴループになりました。どうすればいいですか?
A: PCに接続してiTunesでのアップデートを試みてください。またはご来店ください。
Q: リカバリーモードに入れません。
A: 機種によって方法が異なります。店頭でサポートします。
Q: この現象で友人のiPhoneにいたずらするのは?
A: 絶対にやめてください。業務妨害・器物損壊に当たる可能性があります。
Q: 最新のiOSでもこの問題は起きますか?
A: Appleは既知の脆弱性はアップデートで修正します。iOSを常に最新版にすることが重要です。
Q: 費用の目安は?
A: 症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。
iPhoneのリンゴループ・基板修理は、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 基板 修理を即日対応しています。
よくある質問
特定の文字を受信してリンゴループになりました。どうすればいいですか?
PCに接続してiTunesでのアップデートを試みてください。またはご来店ください。
リカバリーモードに入れません。
機種によって方法が異なります。店頭でサポートします。
この現象で友人のiPhoneにいたずらするのは?
絶対にやめてください。業務妨害・器物損壊に当たる可能性があります。
最新のiOSでもこの問題は起きますか?
Appleは既知の脆弱性はアップデートで修正します。iOSを常に最新版にすることが重要です。
費用の目安は?
症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。
