通勤中に落としてからiPhoneの画面が全くつかなくなった、というお客様が先日ご来店されました。「画面が真っ暗で何もできない、仕事でも使うのに…」と大変焦っていらっしゃいました。液晶交換でほとんどのケースでは回復できます。今回は、そのような状況からの来店・診断・修理・引き取りまでの30分タイムラインをご紹介します。
0分:ご来店
スマエキ大阪・松屋町にお越しください。電話(06-7222-9216)での事前連絡があると、スムーズにご案内できます。予約不要ですが、混雑時は少しお待ちいただくこともあります。
「画面が全くつかない」「タッチが効かない」「落として壊れた」など、どのような状況でもお気軽にお声がけください。
0〜5分:受付・診断
まず端末の状態を確認します。画面がつかない原因はいくつか考えられます。
- 液晶パネルの物理的破損(落下衝撃による)
- 液晶ケーブルの断線・接続不良
- ソフトウェア上の問題(バックライト設定・フリーズ等)
- バッテリー切れ(完全放電)
まずソフトウェア的な問題(強制再起動で回復するケース)かを確認します。改善しない場合は液晶パネルの交換が必要と判断します。
5〜8分:見積もり確認
液晶交換が必要な場合、その場でお見積もりをご案内します。料金は機種・症状によって異なりますが、お見積もりは無料で、確定前にキャンセルも可能です。ご納得いただいた時点で作業を開始します。
iPhoneの画面修理に関する詳細情報はこちらもご覧ください。
8〜35分:液晶交換作業
iPhone 5sの液晶交換工程は次の通りです。
- ホームボタン下部のネジ2本を外す
- 吸盤と開口ツールで画面を開く
- 液晶ケーブル3本を慎重に外す(バッテリーコネクタを先に外すのが鉄則)
- ホームボタンを旧画面から取り外し新しい液晶に移植
- カメラケーブルを新しい液晶に装着
- 液晶ケーブルを接続し本体を閉じる
iPhone 5sのホームボタンはTouchID(指紋認証)が搭載されており、このボタンは交換できません。必ず旧画面から慎重に移植します。
また、iPhone 5sは歴代iPhoneの中でも比較的コンパクトで精密な構造のため、作業には高い集中力と技術が求められます。スマエキのスタッフは研修を経た技術者が対応します。
35〜40分:動作確認・引き渡し
修理後の確認事項:
- 画面が正常に点灯・表示されるか
- タッチが全面で正常に反応するか
- TouchIDが動作するか
- スピーカー・カメラの動作
すべてクリアしたら3ヶ月保証付きでお返しします。データは消えていません。友達・家族・仕事先への連絡もすぐ再開できます。
スマエキの修理実績はこちらから確認できます。
画面割れ修理の参考情報はこちらもどうぞ。
「画面がつかないから機種変」は早まらないで
画面が全くつかない状態でも、修理で回復できるケースが多いです。大切なLINEトーク・写真・アプリのデータはそのまま使い続けられます。まずはスマエキにご相談ください。
よくある質問
- Q. 画面が全くつかない状態でも修理できますか?
- A. 液晶パネルの交換で回復できるケースがほとんどです。基板への深刻なダメージがなければ修理可能です。
- Q. 修理後にデータは残りますか?
- A. 液晶交換ではデータに触れないため、修理後もそのままご利用いただけます。
- Q. TouchIDは修理後も使えますか?
- A. はい、ホームボタンを移植するためTouchIDは継続して動作します。
- Q. 修理の所要時間は?
- A. 標準で30〜40分です。来店からお引き渡しまでのトータルは1時間以内が目安です。
- Q. 予約は必要ですか?
- A. 不要ですが、事前にお電話いただくとスムーズです。
- Q. 保証はありますか?
- A. 3ヶ月の動作保証つきです。
ご相談・ご来店案内
iPhone 画面割れ 修理のご相談は、大阪・松屋町の瑞興株式会社(スマエキ)へ。営業時間:10:00〜19:00(水曜定休)、電話:06-7222-9216。画面がつかないiPhoneも諦めずにご来店ください。
よくある質問
iPhoneの画面が全くつかない場合も修理できますか?
液晶パネルの交換で多くのケースで回復できます。ソフトウェア的な問題の場合は修理不要のこともあります。まずは診断にご来店ください。
画面が真っ暗でもデータは取り出せますか?
液晶修理で画面が回復すれば、データはそのままご利用いただけます。基板に問題がなければデータ消去の必要はありません。
TouchIDは修理後も使えますか?
はい。ホームボタンを移植しますのでTouchIDは修理後も動作します。
修理にかかる時間は?
iPhone 5sの液晶交換は30〜40分が目安です。
機種変をすすめられることはありますか?
修理で解決できる場合は修理をお勧めしています。お客様の判断を最優先します。