「落としたら画面が映らなくなって、でも音は鳴るし電源は入っているみたいで」とiPhone 8をお持ちになったお客様がいました。このような状態は一見「まだ生きている」と思いがちですが、実は放置することで深刻な状況になることがあります。
「音は鳴るけど画面が映らない」状態の危険性
画面が映らない状態でも、iPhoneは内部で動き続けています。通知が来れば内部で処理され、タッチパネルに誤った入力がされることがあります。特に怖いのは、画面が見えない状態でパスコードを間違い続けてしまうケースです。
iPhoneは一定回数パスコードを間違えると待機時間が発生し、最終的には「iPhoneは使用できません iTunesに接続」という表示になり初期化が必要になります。この場合バックアップがなければデータが全消えしてしまいます。
画面が映らない状態でiPhoneを使い続けることは、このリスクを高め続けることになります。
修理の流れ(ステップ解説)
- 緊急受付・診断(5〜10分)
まずiPhoneの電源状態・音の反応・内部動作を確認。パスコードロックがかかっているかも確認します。できるだけ電源を切った状態でお持ちいただくのが安全です。 - お見積もり(3〜5分)
修理内容と料金をご説明します。修理確定前のキャンセル可能。 - 画面交換作業(約30分)
損傷した液晶パネルを取り外し、新品に換装。ホームボタン・フロントカメラを移植します。データには触れません。 - 動作確認(5〜10分)
画面表示・タッチ・Touch ID・スピーカー・カメラを確認。 - お渡し(即日)
データそのままでお渡し。3ヶ月動作保証付き。
パスコードロックになってしまったら
すでに「iPhoneは使用できません」状態になってしまった場合は、バックアップが取れていれば復元可能です。バックアップがない場合はデータが消えてしまうことがあります。このような事態を防ぐためにも、画面が割れたり映らなくなった場合は早急に修理に出すことが重要です。iPhone 画面修理の詳細はこちら
普段からバックアップを取ることの重要性
今回のような緊急事態に備えて、iCloudまたはiTunesへの定期的なバックアップをおすすめします。バックアップがあれば、仮に初期化が必要になっても大切なデータを守ることができます。当店でも修理の際にバックアップの案内をしております。スマエキの詳細はこちら
よくある質問
- Q. 音は鳴るけど画面が映らない状態でも修理できますか?
- A. はい、液晶パネルの交換で改善します。できるだけ早くご来店ください。
- Q. 画面が映らない状態で持ち込む際に気をつけることはありますか?
- A. できれば電源を切ってからお持ちいただくと、パスコード誤入力のリスクを減らせます。
- Q. すでにパスコードロックがかかってしまった場合は対応できますか?
- A. まず画面を修理してからバックアップからの復元をご案内します。バックアップがない場合は初期化が必要なことがあります。
- Q. データは消えませんか?
- A. 画面修理自体ではデータに触れないので消えません。ただしパスコードロック後の復元では場合によりデータが消えることがあります。
- Q. 急いでいるのですが、すぐに修理してもらえますか?
- A. 予約なしでもご来店いただけます。緊急の場合は事前にお電話ください。
大阪・松屋町スマエキへ急いでご来店を
スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26の総務省登録修理業者です。画面が映らない、パスコードロックが心配という緊急の場合もお気軽にご来店ください。iPhone 画面割れ 修理のご相談は06-7222-9216まで。営業時間10:00〜19:00(水曜定休)。
よくある質問
音は鳴るけど画面が映らない状態でも修理できますか?
はい、液晶パネルの交換で改善します。できるだけ早くご来店ください。
画面が映らない状態で持ち込む際に気をつけることはありますか?
できれば電源を切ってからお持ちいただくと、パスコード誤入力のリスクを減らせます。
すでにパスコードロックがかかってしまった場合は対応できますか?
まず画面を修理してからバックアップからの復元をご案内します。バックアップがない場合は初期化が必要なことがあります。
データは消えませんか?
画面修理自体ではデータに触れないので消えません。ただしパスコードロック後の復元では場合によりデータが消えることがあります。
急いでいるのですが、すぐに修理してもらえますか?
予約なしでもご来店いただけます。緊急の場合は事前にお電話ください。