「さっきiPhoneをトイレに落としてしまいました！どうしたらいいですか？」という電話が、当店には毎週のようにかかってきます。水没直後は焦って何かしようとしがちですが、間違った行動がiPhoneのダメージを大きくします。
今回は水没直後の応急処置を、順番にお伝えします。
ステップ1：すぐに水から取り出して外側を拭く
まず当たり前のことですが、iPhoneを水から取り出してください。その後、やわらかい乾いたタオルや布で外側の水分をやさしく拭き取ります。このとき端末を振ったり叩いたりしないように。内部の水分が広がってしまいます。
ステップ2：電源が入っていれば切る
電源が入っている場合は、すぐに電源を切ってください。水分がある状態で通電していると内部でショートが進行します。電源が入らない状態なら、それ以上電源ボタンを押さないようにしてください。
ステップ3：SIMカードを取り出す
SIMトレーを取り出し、SIMカードを取り出して安全な場所に保管します。SIMトレーを開けることで少しだけ内部への通気が良くなり、わずかですが乾燥を助ける効果があります。このときSIMトレーの周辺に付いた水分も拭き取りましょう。
ステップ4：充電は絶対にしない
「動くか確認したい」「バッテリーを回復させたい」という気持ちはよく分かりますが、水没後の充電は厳禁です。内部に水分がある状態での通電は基板やバッテリーコネクターでのショートを引き起こし、深刻なダメージを与えます。
ステップ5：バックアップを取れるなら取る
電源が入っている場合は、まずiCloudのバックアップを行ってください。バックアップが終わったら電源を切ります。電源が入らない状態なら、このステップはスキップして修理店へ急いでください。
ステップ6：すぐにスマエキへ持参
応急処置が終わったら、最優先でスマエキへお持ちください。時間が経つほど腐食が進みます。難波・心斎橋・天王寺方面からも地下鉄でお越しいただけます。水没修理の詳細はこちら。店舗へのアクセスはこちら。
料金は機種・症状によって異なります。お見積もり無料。06-7222-9216（10:00〜19:00、水曜定休）。
よくある質問
Q. 水没後にドライヤーで乾かしても大丈夫ですか？
A. 絶対にNGです。熱によるバッテリー膨張リスクと不純物固着による通電不良が起きます。
Q. SIMカードは水没して壊れることがありますか？
A. SIMカード自体は比較的強いですが、腐食することがあります。取り出して保管しておくのが安全です。
Q. 応急処置をしたら修理店へ行かなくてもいいですか？
A. 応急処置はあくまで一時的な対処です。内部の洗浄・乾燥は修理店でしか行えません。必ずご来店ください。
Q. 夜に水没した場合、翌日まで待っていいですか？
A. 状態によっては翌日まで待つと腐食が進みます。電源を切って乾いた場所に置いておき、翌朝一番でご来店ください。
Q. 応急処置を全部やってから持っていかないといけませんか？
A. 電源を切って外側を拭いたらすぐに来店いただいて構いません。細かい手順を全部やるより、早く持ち込む方が重要です。
よくある質問
iPhone水没直後に最初にすることは何ですか？
水から取り出して外側を拭き、電源を切り（または入れず）、充電しないことです。そしてできる限り早くスマエキへ持参してください。
SIMカードを取り出す必要はありますか？
可能であれば取り出して保管することをお勧めします。SIMトレーを引き出すと少しだけ通気ができ、また腐食からSIMを守れます。
水没後に電源を確認してしまいました。どうすればいいですか？
すぐに電源を切り、早急にスマエキへお持ちください。ショートが進行している可能性があります。
バックアップはどのタイミングで取れますか？
iPhoneが動いている間にWi-Fiにつないでicloudバックアップを行うか、パソコンでiTunes/Finderバックアップを取ります。その後電源を切って持参してください。
夜に水没した場合の対処法は？
電源を切って乾いた場所に置いておき、翌朝一番で来店してください。ドライヤーや充電は絶対にしないでください。
