「さっきiPhoneをお風呂に落としてしまいました。電源が入らなくなってしまったのですが…」という緊急のお電話をいただくことが週に何度もあります。水没後の行動が修理成功率に大きく影響します。今回は正しい対処法をまとめます。
やるべきこと（正しい対処法）
①すぐに水から取り出す：落としたらすぐに水から取り出してください。時間が長いほど内部への浸水量が増えます。
②外側の水分をやさしく拭く：乾いたタオルや布で外側の水分をやさしく拭き取ります。力強く拭いたり振ったりしないように。
③電源が入っていれば切る：内部に水分がある状態で電源が入っていると、ショートが進行します。すぐに電源を切ってください。電源が入らない状態なら電源ボタンを押さないでください。
④バックアップを取る（電源が入る場合）：iPhoneが動いているうちにiCloudバックアップを取得してください。大切なデータを保護する最後のチャンスになることがあります。
⑤SIMカードを取り出す：SIMトレーを取り出して保管します。SIMカード自体は比較的強く、腐食から守るためにも取り出しておくと良いです。
⑥スマエキへ持参：これらが終わったら、できるだけ早くスマエキへお持ちください。
やってはいけないこと（NG行動）
電源を入れる（通電によるショートリスク）・充電する（同様のリスク）・ドライヤーで乾かす（熱によるバッテリー膨張・内部損傷リスク）・大きく振る（水分が内部に広がる）・乾燥剤（シリカゲル）に入れる（十分な乾燥効果なし・かえって腐食を進める場合がある）。これらはすべて逆効果です。
iPhoneの耐水性能とガラス割れの関係
iPhone7以降は耐水性能を持ちますが、ガラスが割れていたり本体が変形している場合は耐水性能が失われます。修理前のiPhoneで水没するケースの多くは「割れたまま水場で使っていた」というものです。ガラス割れは早めに修理することで水没リスクも下げることができます。iPhoneの水没修理詳細はこちら。
大阪・松屋町スマエキはiPhone全機種の水没修理に対応しています。難波・心斎橋・天王寺からアクセス便利。修理メニューはこちら。
料金は機種・症状によって異なります。06-7222-9216（10:00〜19:00、水曜定休）。
よくある質問
Q. 水没後に電源ボタンを押してしまいました。どうすればいいですか？
A. 電源が入ってしまった場合はすぐに切って、スマエキへお持ちください。内部でショートが進行している可能性があります。
Q. 水没後に米の中に入れると乾燥効果があると聞きました。本当ですか？
A. 効果は限定的で、かえって米の粉が内部に入るリスクがあります。スマエキでの専門的な洗浄・乾燥処理が最善です。
Q. ドライヤーで乾かしても大丈夫ですか？
A. NGです。熱によってバッテリーが膨張したり、基板上の不純物が固着して腐食を悪化させたりするリスクがあります。
Q. 水没後に画面は映るが音が出ません。修理が必要ですか？
A. スピーカーに水が残っている可能性があります。修理が必要かどうか、まずは診断を受けてください。
Q. 大阪でiPhone水没の対処について相談できますか？
A. はい。松屋町スマエキにお電話またはご来店でご相談ください。06-7222-9216。
よくある質問
iPhone水没後に最初にすることは何ですか？
水から取り出して外側を拭き、電源を切り（または入れず）、バックアップを取ってからスマエキへ持参してください。
水没後にドライヤーで乾かしていいですか？
NGです。熱によるバッテリー膨張・基板損傷リスクがあります。専門店での乾燥処理が必要です。
米の中に入れると水没が治ると聞きました。本当ですか？
効果は限定的で逆効果になることもあります。修理店での専門的な洗浄・乾燥が最善です。
水没後に充電してしまいました。大丈夫ですか？
ショートを起こした可能性があります。すぐに充電を外し、電源を切り、スマエキへお持ちください。
大阪でiPhone水没修理ができますか？
はい。松屋町スマエキで全機種の水没修理に対応しています。06-7222-9216。
