「Face IDを解除しようとしたら、いつの間にかパスコードを間違えたって出てきて……しばらくしたら『このiPhoneは使用できません』になってしまって……」
先日ご来店されたお客様は、青ざめた表情でiPhone Xをお持ちでした。就職して初めて貯めたお金で購入した、思い入れのある1台だったそうです。「このiPhone Xはここぞという仕事の場面もメモしてきた機種で、絶対に初期化したくなかった」と、かなり焦った様子でした。
ゴーストタッチがパスコードロックを引き起こす仕組み
iPhone Xの画面が割れると、誰も触れていないのに勝手にタッチ入力が繰り返される「ゴーストタッチ」が発生することがあります。これは画面のタッチセンサーが損傷したことで起こる現象です。
特にロック画面でゴーストタッチが起きると、パスコードをデタラメに入力し続け、間違いを重ねるたびにロック時間が延びていき、最終的に「このiPhoneは使用できません」と表示されて操作不能になります。
さらに10回間違えると完全なロック状態となり、iTunesやFinderから初期化しないと復旧できなくなります。バックアップがない場合はすべてのデータが失われてしまいます。
画面交換で根本解決、データはそのまま
当店ではiPhone Xの画面パネルをまるごと交換します。交換後はゴーストタッチも解消され、正常なタッチ操作に戻ります。「このiPhoneは使用できません」状態になっていても、パスコード制限時間が解除されれば通常通りご利用いただけます。
作業中はデータ領域に一切触れませんので、写真・連絡先・アプリデータはそのまま残ります。修理後には3ヶ月の動作保証をお付けします。
iPhone X・iPhone 画面割れ修理の事例もご参考ください。スマホ修理全般のご案内はこちらです。
早急な対応が大切です
ゴーストタッチが起きていても画面が割れている限り再発のリスクがあります。「なんとか操作できるから」と放置せず、できるだけ早く修理に来てください。画面割れに気づいたらまず電源を切るか、アシスティブタッチを使ってパスコード入力を防ぐことも有効です。
大阪・松屋町のスマエキへ
当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄松屋町駅から徒歩すぐ。心斎橋・難波・天王寺など大阪市内各地からアクセスしやすい立地です。営業は10:00〜19:00（水曜定休）。
よくある質問
Q. 「このiPhoneは使用できません」と表示されています。直りますか？
A. パスコードのロック制限時間が経過した後、通常通り入力できれば復旧可能です。画面交換でゴーストタッチを直せば再発を防げます。
Q. ゴーストタッチが起きています。今すぐ来店できない場合はどうすればいいですか？
A. まず電源を切るか、設定でアシスティブタッチをオンにしてパスコード操作を止めることをおすすめします。
Q. 修理中にデータは消えますか？
A. データ領域には触れずに作業します。基本的にデータは消えません。
Q. 修理にかかる時間は？
A. 最短30分で当日お返しが可能です。
Q. 料金はいくらですか？
A. 機種・症状により異なります。無料お見積もりをしています。06-7222-9216へお問い合わせください。
iPhone X 画面割れ修理のご予約・お問い合わせ
大阪・松屋町のスマエキ（瑞興株式会社）は総務省登録修理業者。iPhone Xをはじめ、あらゆるiPhone 画面割れ 修理に即日対応しています。
営業時間：10:00〜19:00（水曜定休）｜電話：06-7222-9216｜大阪市中央区松屋町住吉6-26
よくある質問
「このiPhoneは使用できません」と表示されています。直りますか？
パスコードのロック制限時間が経過した後、通常通り入力できれば復旧可能です。画面交換でゴーストタッチを直せば再発を防げます。
ゴーストタッチが起きています。今すぐ来店できない場合はどうすればいいですか？
まず電源を切るか、設定でアシスティブタッチをオンにしてパスコード操作を止めることをおすすめします。
修理中にデータは消えますか？
データ領域には触れずに作業します。基本的にデータは消えません。
修理にかかる時間は？
最短30分で当日お返しが可能です。
料金はいくらですか？
機種・症状により異なります。無料お見積もりをしています。06-7222-9216へお問い合わせください。
