先日、道頓堀観光を楽しんでいた旅行者の方が当店に飛び込んでこられました。「大阪に来てすぐにiPhoneを落としてしまって…画面が眩しくて何も見えないんです」とのこと。拝見すると、iPhone Xの左側の液晶が常に激しく発光している状態で、操作はできるものの目が痛いほどの明るさになっていました。観光の残り日程を考えると一刻も早い修理が必要と判断し、即日対応しました。
iPhone Xの有機ELと液晶発光トラブルの関係
iPhone Xはアイフォン史上初めて有機EL（OLEDパネル）を搭載した機種です。有機ELは各ピクセルが自発光するため、黒の表現が非常に豊かで美しい映像を実現できます。しかし、衝撃によってパネル内部の回路が損傷すると、一部のピクセルが制御不能になり、常時発光したり逆に真っ暗になったりします。今回のお客様の端末では、落下の際に液晶左端のケーブル接続部が損傷し、その部分が常に最大輝度で発光し続けていました。
初期化しても直らない理由
この種の症状は、ソフトウェアの問題ではなくハードウェア（物理的なパーツ）の損傷が原因です。初期化やiOSの再インストールでは改善しません。パネルそのものを交換する必要があります。お持ちいただいたお客様も、事前にデータのバックアップと初期化を試みていましたが、症状は変わりませんでした。
修理の流れと選べるパーツ
当店ではiPhone Xの画面修理に際して、有機ELパネルと通常液晶パネルの両方をご用意しています。有機ELパネルは純正と同等の美しい発色を維持できます。通常液晶パネルは有機ELより費用を抑えられるため、コスト重視のお客様に選ばれています。どちらのパーツも品質確認済みのものを使用しています。
修理後はゴーストタッチの有無・タッチ感度・輝度の正常動作をすべてチェックしてからお渡しします。データはそのまま保持されます。
ゴーストタッチへの注意
液晶が損傷した状態で使い続けると、「ゴーストタッチ」と呼ばれる誤作動が発生することがあります。ユーザーが触れていないのに画面が動き、最悪の場合パスコードを連続誤入力してデータが初期化されてしまう事態も起こりえます。特に画面に異常が出ている間は、使用しないときは必ず電源を切ることをお勧めします。
大阪・松屋町での即日対応
当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26に構えており、難波や心斎橋から徒歩でもアクセスできます。観光の合間でも立ち寄りやすい立地です。修理は最短30分で完了します。飛び込みも歓迎していますが、部品の在庫確認のため事前のお電話をおすすめします。
よくある質問
Q. 画面が光りすぎていて操作できない状態ですが修理できますか？
A. はい、対応可能です。液晶パネルを交換することで正常な表示に戻ります。まずはご来店またはお電話でご相談ください。
Q. 有機ELパネルと通常液晶、どちらを選べばいいですか？
A. 表示の美しさを重視するなら有機EL、費用を抑えたいなら通常液晶がお勧めです。スタッフが丁寧にご説明します。
Q. データは消えますか？
A. 画面交換修理ではデータを消さずに作業します。念のためバックアップを取っておくことをお勧めします。
Q. ゴーストタッチが起きているかもしれません。どうすればいいですか？
A. 使用しないときは電源を切り、できるだけ早く修理にお持ちください。そのまま放置するとパスコードロックがかかりデータが失われる可能性があります。
Q. 修理後に保証はありますか？
A. 3ヶ月の動作保証をお付けしています。修理後に同じ症状が再発した場合は無償で対応します。
iPhone X の画面割れ・発光異常の修理は大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216（10:00〜19:00、水曜定休）にてお問い合わせください。iPhone 画面割れ 修理 のことならスマエキにお任せください。
よくある質問
画面が異常に光って操作できません。修理できますか？
はい、液晶パネルを交換することで正常な表示に戻ります。まずはご来店またはお電話（06-7222-9216）でご相談ください。
有機ELパネルと通常液晶、どちらを選べばいいですか？
表示の美しさを重視するなら有機EL、コストを抑えたいなら通常液晶がお勧めです。スタッフが詳しくご説明します。
初期化しても症状が治りませんでした。修理で直りますか？
はい、液晶発光の異常はハードウェアの損傷が原因のため、初期化では改善しません。パネル交換で解決できます。
ゴーストタッチが起きています。どうすればいいですか？
使用しないときは電源を切り、できるだけ早く修理にお持ちください。放置するとデータが失われるリスクがあります。
修理後の保証はありますか？
3ヶ月の動作保証をお付けしています。同じ症状が再発した場合は無償対応します。
