先日、大阪の夏祭りに来ていた方が当店に立ち寄られました。「先週の花火大会で混んでいる中を歩いていたら、人混みに揉まれてiPhoneをポケットから落としてしまって…踏まれたみたいで画面に黒いシミが出てきているんです」とのことでした。確認すると、右上に黒いシミがあり、触れていないのにパスコード入力画面の数字がランダムに動いていました。誤タッチによる入力が始まっている危険な状態でした。
黒いシミはなぜ出るのか
iPhoneの液晶パネルは内部に液晶物質が封入された構造になっています。画面にガラスの割れがなくても、衝撃によって内部の液晶封入部分が破れると、液晶物質が漏れ出します。この漏れた液晶が画面に黒いシミや紫がかったシミとして見えます。
液晶物質は「決まった形を持たない液体」なので、時間とともに重力や圧力で広がっていきます。小さなシミが数日で画面全体を覆うこともあります。
シミが出ているときに絶対やってはいけないこと
液晶が割れてシミが出ている状態では、誤タッチ(ゴーストタッチ)が起きることがあります。絶対にやってはいけないのは、そのまま放置することです。誤タッチによってパスコードが連続入力され、最終的にiPhoneが「使用できません」状態(初期化必要)になることがあります。
すぐに電源を切ることが最善の応急処置です。iPhone 7以降はスリープボタン+音量(−)ボタンの長押しで電源を切れます。
スマエキの対応
今回の方は「電源を切っていれば大丈夫」という話をすると、すぐに電源を切っていただき、その場で修理をご依頼されました。液晶パネルを交換した後、すべての機能が正常に動作することを確認。シミは完全に消え、誤タッチも当然なくなりました。今後のためにiCloudの自動バックアップ設定もご案内しました。
バックアップの重要性について
液晶割れが起きてシミが広がっている状態では、できるだけ早くデータをバックアップすることが重要です。まだ操作できる段階であれば、iCloudバックアップを実施してから修理にお持ちください。バックアップの取り方がわからない場合は、店頭でご案内します。
大阪・松屋町へのアクセス
スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。地下鉄松屋町駅より徒歩圏内で、難波・心斎橋・天王寺からもアクセスしやすい立地です。夏祭りや観光のついでにも立ち寄りやすい場所にあります。飛び込みのご来店も歓迎しています。
よくある質問
Q. 画面に黒いシミが出てきました。修理できますか?
A. はい、液晶パネルを交換することでシミは消えます。まずはご来店またはお電話でご相談ください。
Q. シミが出ているiPhoneでも電源が入ります。すぐに修理が必要ですか?
A. はい、誤タッチによるデータ損失を防ぐため、できるだけ早く電源を切って修理にお持ちください。
Q. 修理中にデータは消えますか?
A. 液晶交換修理ではデータを消さずに作業します。念のため事前バックアップをお勧めします。
Q. 修理時間はどのくらいかかりますか?
A. 最短30分です。事前にお電話いただければよりスムーズです。
Q. 修理後に保証はありますか?
A. 3ヶ月の動作保証をお付けしています。
iPhone の黒いシミ・液晶割れ修理は大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216(10:00〜19:00、水曜定休)にてお気軽にご相談ください。iPhone 画面割れ 修理ならスマエキにお任せください。
よくある質問
画面に黒いシミが出てきました。修理できますか?
はい、液晶パネルを交換することでシミは消えます。まずはご来店またはお電話(06-7222-9216)ください。
シミが出ているiPhoneでも電源が入ります。すぐに修理が必要ですか?
はい、誤タッチによるデータ損失を防ぐため、できるだけ早く電源を切って修理にお持ちください。
修理中にデータは消えますか?
液晶交換修理ではデータを消さずに作業します。念のため事前バックアップをお勧めします。
修理時間はどのくらいかかりますか?
最短30分です。事前にお電話いただければよりスムーズです。
修理後に保証はありますか?
3ヶ月の動作保証をお付けしています。同じ症状が再発した場合は無償対応します。