iPhone 12 Pro バッテリー交換修理 大阪 スマエキ｜お客様インタビュー

「iPhone 12 Proを3年近く使い続けている」という30代の会社員、田中さん。バッテリーの減りが気になり、大阪・松屋町のスマエキで交換されました。

修理を決めたきっかけ

Q. バッテリー交換を決めた理由は？

「朝フル充電しても、昼には30%を切るようになって。外出先でモバイルバッテリーが手放せなくなったんです。ちょうど2019年から使っていて、そろそろ限界かなと。」

Q. 他店と比べましたか？

「ネットで調べたんですけど、大阪・松屋町のスマエキさんは創業2019年と聞いて、比較的新しいけど実績がありそうで。あと、配送修理のご案内があったので、もし直接行けなくても郵送できるのが安心でした。」

修理の当日

Q. 実際に来店されて、どうでしたか？

「お店は松屋町の駅から徒歩5分くらいで、わかりやすかったです。営業時間は10時から19時、水曜定休とのことで、仕事終わりに間に合いました。」

「待っている間、作業を見せてもらえたんですが、バッテリーを取り外すときに慎重にやっているのが伝わりました。実は当店では月に5-6件はこの機種のバッテリー交換があるそうで、手際が良かったです。」

Q. 交換にかかった時間は？

「約30分と聞いていたんですが、前の作業が長引いていて少し待ちました。それでも1時間以内には終わりました。お預かり時間の目安は在庫や混雑で変わるそうなので、余裕を持って行くのが良さそうです。」

Q. 費用について、事前に見積もりは取れましたか？

「はい、分解前の無料見積もりをしてもらいました。キャンセルも可能とのことで安心しました。ただし、部品発注後は手数料がかかる場合があると説明を受けました。」

修理後の変化

Q. 交換後、バッテリーの持ちはどうですか？

「新品同様になりました。今では朝充電すれば夜まで余裕です。最大容量もほとんどに戻って、正直なところ、もう少し早く交換すればよかったと思いました。」

Q. 保証はついていますか？

「交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がついています。ただし、落下や水濡れは対象外とのことで、修理保証規約を確認しました。説明も丁寧でした。」

同じ症状で悩む方へ

Q. バッテリー交換を考えている方にメッセージをお願いします。

「バッテリーがへたってきたら、迷わず交換した方がいいです。私みたいにモバイルバッテリーを持ち歩くストレスから解放されます。スマエキさんは親切で、他の修理メニューも豊富なので、もし画面が割れたりした時も同じお店で頼めるのがいいですね。」

Q. 最後に、注意点はありますか？

「自分で交換しようとネットで部品を買う人もいるみたいですが、私はやめておいた方がいいと思います。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能と聞きましたが、基板修理や水没など重度の場合は事前バックアップ推奨とのことです。もしもの時に備えて、専門店にお願いするのが安心です。」

Q. 配送修理についても教えてください。

「郵送でも受け付けているそうで、遠方の人でも利用しやすいですね。ただし、別途送料がかかると思います。iPad画面割れ修理の流れも参考になりますが、バッテリー交換も似たような手順だと言っていました。」

取材を終えて──田中さんの「モバイルバッテリーが手放せなくなった」という言葉が印象的でした。日々の不便さを解消するには、早めの交換がベストだと実感した取材でした。