iPhone 12 mini 画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町の修理店が取材

プロフィール：30代男性・会社員・大阪市在住。iPhone 12 miniを約3年使用。通勤中に落下させ画面右上からヒビが入り、タッチが一部効かなくなったため来店。

Q. まずは、どのような状況で画面が割れてしまったのか教えてください。

A. 朝の通勤電車の中で、ポケットから取り出そうとしたときに手が滑ってしまって。駅のホームで落としたんです。すぐに拾ったんですが、右上から蜘蛛の巣状にヒビが入っていて、「やったな」と。電源は入るんですけど、その部分だけタッチが反応しなくて困りました。

Q. 当店に来られる前に、何か他の方法を試されましたか？

A. いえ、特に。ネットで検索して、データが消えるんじゃないかと心配だったんです。ですが、こちらの口コミで「データは残ります」と見て、安心して持ち込みました。

Q. 当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の場合は事前バックアップをおすすめしています。

A. 実はバックアップを取っていなかったので、その言葉に本当に助かりました。

Q. 修理のお預かり時間はどのくらいでしたか？

A. 確か、お昼前に預けて、夕方には受け取れました。約4時間くらいです。もっと時間がかかると思っていたので驚きました。

実はこの日、部品の在庫があったので比較的スムーズに進みました。混雑時や部品欠品の場合は前後しますが、機種や症状によっては当日返却可能なケースもあります。

Q. 修理後の使用感はいかがですか？

A. 全く問題なく使えています。タッチの反応も新品同様に戻りました。それに、保証書もいただいたので安心です。保証期間中にまた何かあっても大丈夫かなと。

当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外ですが、詳細は修理保証についてをご確認いただければと思います。

Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方にメッセージをお願いします。

A. やはり、まずはプロに診てもらうのが一番だと思います。自分で修理しようとすると、かえって悪化させるリスクもありますし。あと、データが消えるかどうかは本当に不安なので、事前に聞けるお店を選ぶことが大事だなと感じました。

実は当店、月に4～5件は画面割れのiPhone 12シリーズの修理が入ります。特にminiはサイズが小さくて滑りやすいのか、落下事例が多い印象です。

同じ症状の他の事例もこちらでご紹介しています。また、当店ではiPhone以外にもiPadやAndroid、Nintendo Switchの修理も承っております。ご興味があれば他の修理メニューもご覧ください。

修理事例のギャラリーもこちらにまとめております。実際の修理前後の写真をご確認いただけます。

取材を終えて――Tさん（仮名）の「データが消えないか不安だった」という言葉が印象的でした。バックアップの習慣は多くの方が持っていないもの。当店としても、修理前のデータ保全についてより丁寧に説明する必要性を改めて感じました。壊れてしまったとき、慌てずにご相談いただけるお店でありたいと思います。

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