先日、当店にiPhone 8が1か月前から動いていないというお客様がご来店されました。電源を入れてもAppleロゴが表示されたまま進まない、いわゆる起動ループの状態です。「もうダメかと思ったけど、中の写真だけでも何とかしたくて」とおっしゃる30代の女性。実はこの症状、当店では月に3〜4件はお問い合わせをいただく典型的な基板故障のパターンです。特にiPhone 8は経年による半導体の劣化が原因で、突然動かなくなるケースが少なくありません。お客様のお話では、以前からたまにフリーズすることがあったものの、そのまま使い続けていたそうです。精密機器であるスマートフォンは、ちょっとした不調のサインを見逃すと後々大きな故障に繋がることがあります。今回はその典型例と言えます。
「データ、本当に戻りますか？」
不安そうなお客様に、当店の経験上、基板修理でのデータ復旧は多くのケースで可能だとお伝えしました。ただし、基板のどの部分が故障しているかによって難易度が変わります。まずは無料のお見積もりとして、分解診断をさせていただくことに。お客様にはお預かり時の同意書にサインをいただき、分解を開始しました。当店では分解前のキャンセルはもちろん無料、診断結果を聞いてから修理を決めていただくことも可能です。料金は機種や症状によって異なりますので、まずはお気軽に他の修理メニューもご確認ください。
基板を取り出し、顕微鏡で確認。
すると、電源IC周辺に微小なクラックを発見。これが原因で電源が入らなくなっていたのです。幸い、ストレージ（NAND）には損傷がなく、データ自体は無事な状態。修理可能と判断し、お客様にご連絡。すぐに修理を進めることになりました。
基板修理の工程は、まずクラック部分を精密に除去し、新しい半田で回路を再構築します。この作業には0.1mm単位の精度が要求されるため、当店では工業用顕微鏡と専用のリワークステーションを使用。さらに、修理後は技術基準適合確認を目安として行い、問題がないことを確認してからお客様にお返ししています。今回の修理にかかった時間は、診断を含めて約2時間。修理中はお客様にご来店の流れをご案内し、近隣でお時間を潰していただきました。
修理完了後、電源を入れると見慣れたロック画面が表示されました。
お客様は「本当に直った！」と目を丸くされていました。データもすべて無事で、写真や連絡先がそのまま残っていました。実はこのお客様、以前に他のお店で「基板交換しかない」と言われ、データを諦めかけていたそうです。当店では、基板交換ではなく修理で対応することで、データを保持したまま復旧できるケースが多いことをお伝えしています。ただし、水没や強い衝撃を受けた端末の場合は、データが損傷している可能性もあるため、事前にバックアップを推奨しています。もし同様の症状でお困りでしたら、Galaxy水没修理のご相談やiPad画面割れ修理の流れも参考にしてみてください。
お帰りの際、お客様は「また何かあったらお願いします」と笑顔でおっしゃっていました。
その後、お客様からは「データが戻って本当に助かりました」とメールでご連絡をいただきました。当店としては、このようにお客様の大切なデータを守りながら修理できることが何よりのやりがいです。iPhone 8のように経年で故障しやすい機種は、少しでも異変を感じたら早めの点検をおすすめします。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキでは、基板修理を含む幅広い修理に対応しています。また、郵送修理も可能ですので、遠方の方でもご利用いただけます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。同じ症状でお困りの方は、同機種の他症状の修理事例もご参照いただければ幸いです。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、基板故障は一見すると難しく感じますが、適切な診断と工具があればデータを守りながら修理できるケースがほとんどです。後日、お客様から「あの時は本当にありがとうございました」とメールをいただき、こちらも嬉しい気持ちになりました。iPhone 8はまだまだ現役で使える機種です。もしお困りの方がいらっしゃいましたら、一人で悩まずにご相談ください。
よくある質問
iPhone 8が起動しなくなりましたが、データは復旧できますか？
基板修理で多くのケースでデータを保持したまま復旧可能です。ただし、水没や強い衝撃の場合は事前診断が必要です。当店では無料お見積もり後、修理可否をお伝えします。
基板修理の費用はどのくらいですか？
機種や症状によって異なります。正確な料金は診断後にお伝えします。分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です。
修理にどのくらい時間がかかりますか？
診断も含めて通常1〜3時間程度です。混雑状況により前後しますので、事前にご連絡いただくとスムーズです。
郵送修理は可能ですか？
はい、対応しております。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。