【水没】iPhone 13 Pro 修理体験談 大阪・松屋町スマエキ

『iPhone 13 Proを4年使い続けている』というお客様（30代男性、会社員、大阪市内在住）に、水没修理の体験をお聞きしました。

Q. まず、水没したときの状況を教えてください。

A. 先週の朝、通勤中にポケットに入れたままトイレに落としてしまいました。気づいたときにはもうビショビショで。すぐに電源を切りましたが、画面が真っ暗に。正直、もうダメかと思いました。

Q. それで当店を選んだ理由は？

A. ネットで「水没修理 大阪」と検索して、大阪・松屋町スマエキを知りました。口コミが良かったのと、来店修理と郵送両方対応していたので、仕事帰りに寄れるのが決め手です。

Q. 修理はどのくらいの時間でしたか？

A. 当日の夕方に持ち込んで、約1時間で終わりました。診断してもらったら、基板まで水が回っていなかったので、洗浄と乾燥だけで復旧できたそうです。正直なところ、びっくりするくらい早かったです。

Q. データは無事でしたか？

A. はい、それも心配だったんですが、全く消えずに残りました。バックアップを取っていなかったので、本当に助かりました。

Q. 修理代はおいくらでしたか？

A. 詳しい金額は忘れましたが、事前に見積もりを出してもらえて、その時点ではキャンセルも可能と説明を受けました。実際、分解前に金額を聞いて納得してからお願いしました。

Q. 修理後のiPhoneの調子は？

A. まったく問題なく動いています。バッテリーの持ちも以前と同じ。ただ、もう二度と水没させたくないので、防水ケースを買いました（笑）。

Q. 最後に、これから水没してしまった方へのアドバイスは？

A. すぐに電源を切ること。そして、基本的に自分で乾かそうとしないで、プロに見せるのが一番です。もし困ったら、Galaxy水没修理のご相談もできるそうなので、同じ境遇の方にはぜひ勧めたいです。

Q. 当店のサービスはいかがでしたか？

A. スタッフの方が親切で、修理中もこまめに進捗を教えてくれました。店内は清潔で、待ち時間も快適でした。

Q. 最後に、お見積もりのお問い合わせはどうでしたか？

A. 電話ではなくフォームでやり取りできたので、仕事中でも気軽に質問できて助かりました。返信も早かったです。

Q. 今後のメンテナンスについて何か聞かれましたか？

A. はい、iPhoneのバッテリー交換についても教えてもらいました。長く使いたいので、そろそろ交換も検討しようと思っています。

取材を終えて──お客様の「もう二度と水没させたくない」という言葉が印象的でした。水没は突然起こりますが、正しい対処とプロの手を借りれば、多くのケースで復旧可能です。当店では月に数件、同じような水没修理が入ります。皆さんもお気軽にご相談ください。

よくある質問

Q. 水没修理はどのくらい時間がかかりますか？
A. 機種や症状によりますが、iPhone 13 Proの場合、軽度の水没であれば約1時間でお返しできることが多いです。基板修理が必要な場合はお預かりとなります。

Q. データは消えますか？
A. ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や重度の水没の場合は事前バックアップを推奨しています。

Q. 保証はありますか？
A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

Q. 郵送修理も可能ですか？
A. はい、全国から郵送での修理依頼を受け付けています。特商法表記ページに詳細を記載しておりますのでご確認ください。