アップルループになったときの基本知識
いつものようにiPhoneを手に取ったら、画面にUSBケーブルと音符のようなiTunesマークが表示されていて、何も操作できない状態になってた…そんな経験ありませんか？
このままだと初期化するしかないかも、と心配になるのは当然です。ただ、その前にいろいろと試してみたいというのが誰もの気持ちですよね。
今回は、iPhoneが勝手にリカバリモード状態になる原因と、そこから抜け出す方法についてお話しします。
リカバリモードとは何か
まず確認しておくと、iPhoneのリカバリモードは、内部データが破損してiPhoneが起動できなくなった際に、強制的に初期化してiPhoneを使える状態に戻すためのモードです。
なんらかの理由でiOSデータが壊れて「電源は入るけど正常に起動しない」という状況を解決するときに、このモードが活躍することになります。
本来はリカバリモードは簡単には起動しない
リカバリモードは本来、特定の手順を踏まないと起動しません。データを全部消してしまうモードなので、そう簡単に起動されては困りますからね。
通常しないような特殊な操作が必要なため、うっかり起動することはありません。ところが、それなのに勝手にリカバリモードになってしまうケースが実際にあるんです。
iPhoneが勝手にリカバリモードになる原因
実際に開けてみると、原因は大きく二つに分かれます。
- iOSアップデートが失敗した
- iPhoneが物理的にダメージを受けた
アップデート失敗のパターン
- アップデート中にバッテリーが切れてしまった
- アップデート中にネット接続が途切れてしまった
- パソコンのiTunes経由でアップデート中、ケーブルが外れてしまった
- iTunes経由のアップデート中にパソコンの電源が切れてしまった
物理的なダメージが原因のケース
- 落としてしまい基板や内部部品が傷ついた
- 水に浸してしまい基板や内部部品にダメージがあった
- 本体を曲げてしまい基板や内部部品が損傷した
- 長年使用して内部部品や基板が劣化してしまった
リカバリモードから脱出する方法
①初期化を避けたいときは強制再起動を試す
突然リカバリモードになったけど、できれば初期化は避けたい…そんなときは強制再起動を試してみましょう。
リカバリモード状態のiPhoneを改めて強制再起動させることで、リカバリモードから抜け出せることがあります。
iPhone 8/8 Plus、X以降の手順
- 音量上ボタンを押してすぐ放す
- 音量下ボタンを押してすぐ放す
- 本体右側のサイドボタンを長く押し続ける
- Appleロゴが表示されたらサイドボタンを放す
iPhone 7/7 Plusの手順
- 音量下ボタンとスリープボタンを一緒に長く押す
- Appleロゴが見えたら両方のボタンを放す
iPhone 6s/SE等の旧機種の手順
- スリープボタンとホームボタンを一緒に長く押す
- Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放す
②強制再起動でも解除できないときは初期化が必要
何度強制再起動を試しても、リカバリモードから抜けられない…こうなると、初期化するしか方法がありません。
バックアップを取ってあれば、初期化後もデータは戻せますし、物理的ダメージがなければいつも通り使い続けられます。ただし、バックアップがなければ、初期化でデータが失われてしまいます。
自分で復元・初期化する場合
iTunesが入ったパソコンがあれば、自分で対応することは可能です。Macなら最初から入っていますが、Windowsの場合は自分でインストールする必要があります。また、iTunesのバージョンが古いと、更新が要ります。
普段からパソコンでバックアップを取ってる人なら問題ありませんが、パソコンをあまり使わない人には結構大変かもしれません。
修理業者に頼む方法
自分での復元・初期化が難しければ、専門業者に任せるのが確実です。正直なところ、修理業者ならiTunesが入ったパソコンを確実に用意してますし、ほぼすべての店でiPhone復元・初期化の代行を行ってます。
③復元・初期化ができないときの対応
まれに、復元や初期化がうまくいかないこともあります。このときは、問題がパソコン側にあるのか、iPhone側にあるのか切り分けることが大事です。
パソコンに問題がある場合
古いバージョンのiTunesを使ってたり、USBケーブルの接触不良があったりすることが原因のことがあります。ケーブルを交換したり、iTunesを最新版に更新したりで解決することが多いです。
iPhone本体に問題がある場合
落としたり、水に浸したりして基板がダメージを受けてると、復元・初期化ができないことがあります。この場合は、修理業者に相談した方がいいでしょう。
予防策はバックアップ
何より大事なのは、定期的にバックアップを取ることです。万が一のときに、データを失わずに済みます。
