Zenfone 5Z が水没したら、自分で直せますか?

先日、Zenfone 5Z をトイレに落としたお客様が来店されました。「ネットでドライヤーで乾かせと書いてあったので試したけど、結局電源が入らなくなった」と。正直なところ、水没後の自己修理はほぼおすすめしません。なぜなら、水分が基板に浸透した状態で通電すると、ショートでさらにダメージが広がるからです。当店では月に3-4件、自己修理で症状を悪化させたケースをお受けしています。水没後はまず電源を切り、SIMトレイを抜いて乾燥剤と一緒に密閉し、速やかに専門店へ。その日の行動が復旧率を大きく左右します。

「分解する勇気はありませんでした」と、ほっとした表情のお客様。

水没修理は何分くらいかかりますか?

修理時間は症状次第ですが、軽度の水没(電源は入るが不調)であれば、基板洗浄と乾燥で約1時間半〜2時間の目安です。重度の場合、基板腐食の除去や部品交換が必要で、お預かり期間が3日〜1週間かかることもあります。当店ではお見積もり時に作業時間の大まかな目安をお伝えしています。「急いでいるんです」という方は、事前にご連絡いただければ優先対応できるケースも。

待つ時間はもちろん無料。店内でコーヒーを飲みながらお過ごしいただけます。

水没修理でデータは消えますか?

ほとんどの修理でデータはそのまま残ります。ただし、基板の深い部分まで腐食が進んでいたり、電源ICが故障している場合は、どうしてもデータにアクセスできなくなるリスクがあります。当店では作業前に経験上お客様と状態を確認し、可能な限りデータを保持したまま対応します。「バックアップを取っておけばよかった」と後悔される方も多いので、日頃からのクラウド保存をおすすめしています。

大切な写真や連絡先。水没後も諦めないでください。

水没修理の料金はどのくらいですか?

料金は機種と症状によって大きく異なります。Zenfone 5Z の場合、軽度の水没洗浄で8,800円〜、基板修理が必要な場合は15,000円〜が相場です。お見積もりは無料で、分解前であればキャンセルも可能。分解診断後に部品発注が必要な場合は、所定の手数料が発生することがあります。正確な金額はGalaxy水没修理のご相談ページからお問い合わせください。

「他店より安いですか?」という質問をいただきますが、当店は適正価格を心がけています。品質とサポートで選んでいただければと思います。

水没修理の保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています(落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外。詳細は保証規約をご確認ください)。水没修理の場合、保証の範囲は限定的ですが、作業そのものの品質には自信があります。修理後も不具合があれば、できる限りフォローいたします。

「また水没したらどうしよう」— その時は、またご相談ください。当店の配送修理のご案内もご利用いただけます。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町のスマエキが、お客様のスマホライフをサポートします。よく似た症状の事例は関連する修理事例同機種の他症状の修理事例でもご紹介しています。また、iPhoneのバッテリー交換についてもご参照ください。

よくある質問

Zenfone 5Z が水没したらまず何をすべきですか?

すぐに電源を切り、SIMトレイを抜いて乾燥剤と共に密閉し、専門店に持ち込むのが最善です。ドライヤーや電子レンジは使わないでください。

水没修理後、データは復旧できますか?

当店ではほとんどのケースでデータを保持したまま修理しますが、基板腐食が進むと難しい場合があります。事前にバックアップを推奨します。

修理中の代替機はありますか?

店舗でのお預かり中は、代替機の貸し出しは行っておりません。郵送修理の場合は、修理完了までお待ちいただく形になります。

郵送修理はどのように依頼しますか?

お問い合わせフォームからご連絡いただき、指示に従って端末を発送ください。返送時の送料は当店負担です。