シニア向けスマホだからこそ、バッテリー交換は重要
今回お持ち込みいただいたのは、シニア向けの「らくらくスマートフォンme F-01L」。お客様からの相談内容は「バッテリーの持ちが、体感で3分の1程度まで落ち込んでしまった」というものでした。ウェブの問い合わせフォームからご連絡をいただき、店舗からお電話で症状や料金をご説明してご予約いただきました。
2年経過したスマホのバッテリーは劣化が必然
ご来店いただいたときに端末の状態を確認してみると、目立ったキズや汚れもなく、外観は良好でした。ただ、お聞きしたところ購入してから2年程度経過しているとのこと。ここなんですよね——スマートフォンなどの電子機器のバッテリーは、一般的に2～3年で性能が低下してくるんです。
バッテリーの劣化というのは、内部の化学反応が少しずつ変化していく自然なプロセス。充放電を繰り返すたびに、バッテリーセルの容量が減少していきます。毎日使っていれば、購入から2年もすればバッテリーが弱ってくるのは避けられないんですよ。このお客様のバッテリーの減りが早い原因も、まさにこの劣化だと判断できました。
らくらくスマートフォンme F-01Lのバッテリー交換
料金と交換時間
バッテリー交換の料金は16,280円（税込）です。※2022年4月現在
交換に要する時間はおおよそ1時間30分程度。ご来店時間や在庫の状況にもよりますが、基本的には即日で作業が完了いたします。「スマホが使えない期間が長いと困る」というご高齢の方も多いので、できるだけ早くお返しするというのが当店のやり方です。
大事なデータは全て保持される
バッテリー交換でよく心配されるのが「データが消えるんじゃないか」ということ。でも大丈夫です。バッテリー交換においてデータを消すことはありません。電話帳やメール、LINEのやりとり、写真など——お客様にとって大事なデータは全てそのままです。安心してお任せください。
修理後は快適に復活！
バッテリー交換後、動作に問題もなく、充電も正常に行われることを確認しました。もちろんデータも全て残っております。バッテリーが新しくなったので、これからもしばらくは快適に使っていただけるでしょう。
シニア向けスマホこそ、修理店の出番です
実のところ、シニア向けの「かんたんスマホ」と呼ばれる機種は、パーツの流通があまり多くありません。だから修理対応していないというお店も結構あるんですよ。でも当店は、そういったマイナーな機種に対しても出来る限り対応するようにしております。
「別のお店で修理を断られてしまった」「この機種に対応している店が見つからない」——そんなときもぜひ、お気軽にご相談ください。スマートフォンの修理なら、スキルワンにお任せあれ。
