iPhone 8バッテリー交換の実例｜大阪・松屋町の修理店スマエキ

お客様の悩み

先日、iPhone 8のバッテリーがすぐに切れるとご相談がありました。

お客様は、仕事で使うスマホが半日も持たないとお困りでした。実際にお話を伺うと、充電が80%から急に20%に落ちることもあるとのこと。当店では月に3-4件、同じような症状で来店される方がいらっしゃいます。特に冬明けのこの時期は増えますね。お客様のiPhone 8は購入から約3年が経過しており、寒さでバッテリーの劣化が進んだのでしょう。拝見すると、背面が少し浮いているように見えました。バッテリー膨張の兆候です。放置すると液晶を押し上げたり、発火のリスクもあります。お客様は『まさか膨らんでいるとは思わなかった』と驚かれていました。当店では、バッテリー交換作業の前に経験上状態をチェックし、お客様に説明してから進めます。また、このお客様は以前に自分でバッテリー交換を試みたが、うまくいかなかったとのこと。やはり専門の工具と経験が必要です。当店ではiPhone 8のバッテリー交換を、機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑状況により前後しますのでご了承ください。詳しくは関連する修理事例もご覧ください。

診断

バッテリー診断。結果は、劣化度80%超、膨張あり。交換を推奨。

お客様にお見積もりをご提示し、無料のキャンセルが可能であることをお伝えしました。分解診断の結果、バッテリー交換だけで十分と判断。部品の在庫もありましたので、すぐに作業に入れます。お客様は『データは残りますか？』と心配されていましたが、当店の修理はほとんどの場合データを保持したまま対応可能です。基板修理や水没などの重度故障時は事前バックアップをお勧めしていますが、今回は通常のバッテリー交換ですので問題ありません。同じ症状の他事例をこちらでご紹介しています。

修理工程

交換作業自体は約30分ほどで完了します。まず、ディスプレイを慎重に取り外し、古いバッテリーを剥がします。バッテリーが膨張している場合は、変形や液漏れに注意が必要です。当店では安全のため、万が一のトラブルに備えた手順を踏んでいます。新しいバッテリーは純正同等品を使用し、貼り付け後は動作確認を徹底。充電の挙動や温度をチェックし、問題がないことを確認します。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。また、交換したバッテリーには3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください）。お客様には作業中、お待ちいただくスペースもご用意しています。

郵送での修理も承っています。詳しくは配送修理のご案内をご覧ください。

作業は無事完了。お客様にもその場で動作確認いただきました。

完成後

お客様からは『充電の減りが全然違う』と驚きの声をいただきました。以前は半日も持たなかったのが、一日中余裕で使えるようになったとのこと。数日後、お客様からメールで『修理してよかった。もう少し早く来ればよかった』と感謝の言葉をいただきました。当店としても、こうしたお声が何よりの励みです。

また、お客様は古いバッテリーの膨張に気づいていなかったため、『危ないところだった』と話されていました。バッテリー膨張は見えないところで進行するので、定期的なチェックをお勧めします。当店ではバッテリーの無料診断も行っていますので、気になる方はお気軽にご相談ください。ただし、お問い合わせはフォームからお願いしております。大阪・松屋町スマエキの詳細はこちらからご確認ください。また、他の修理メニューも承っています。

店主からの一言——今回の修理を振り返って、お客様の早めの来店が大きかったと実感。後日、お客様からは『修理から1週間、全く問題なし。充電ストレスから解放された』とメールをいただきました。膨張バッテリーは危険なので、少しでも違和感があればご相談ください。Galaxy水没修理のご相談はこちらからどうぞ。