住之江駅からのiPhone 6S、画面割れでタッチが利かなくなってた
大阪市住之江区の住之江駅周辺からiPhone 6Sの出張修理依頼がありました。お客さんの話だと「画面が割れちゃって、タッチが反応しなくなってしまった」とのこと。ぶっちゃけ、画面割れでタッチが効かなくなるっていうのはよくある症状なんですよね。
到着してすぐ確認してみると、ガラスが割れているのが一目瞭然。そしてお話の通り、画面をいくらタッチしても反応しない状態でした。当然、本当に動作するかどうかもチェックできない状態だったので、すぐに修理に取り掛かることにしました。
分解してみると、バッテリーも劣化していた
iPhone 6Sの内部を開けてみると、画面割れだけじゃなくバッテリーの劣化がかなり進んでいたんです。これは正直なところ予想外でした。お客さんにその旨をご報告して、「バッテリーも一緒に交換した方がいいですよ」と提案させていただきました。幸いお客さんも「では、一緒に交換してもらいましょう」ということになりました。
バッテリーを取り出して、新しいディスプレイパネルに交換。その後の動作確認では全く問題がなく、タッチ操作もスムーズ、画面の表示も綺麗になりました。パネルとバッテリーの交換を完了させたところで、全ての修理が終了です。
ここが怖い。割れた画面がデータ消失につながる理由
画面割れでタッチが反応しなくなると、実は思わぬトラブルが発生するんです。それは「ゴーストタッチ」といって、タッチパネルが勝手に誤動作する現象。これが起きると、パスコード画面のロック解除パスを何度も間違えちゃうんですよ。
iPhoneのセキュリティシステムは、何度もパスコードを間違えると一時的に使用不可にするようになってます。最悪の場合、iPhoneを初期化する以外に方法がなくなってしまうんです。つまり、バックアップを取ってなかった場合、思い出の写真も連絡先も、全部消えてしまうわけです。これは本当に避けたいですよね。
だからこそ、画面にひび割れが見つかったら放置は厳禁。早めに修理に出すことが最悪のケースを回避するための最善の手です。
データを守るために、やっておくべき二つのこと
とはいえ、完全に防ぐのは難しいですから、やっておくべき対策が二つあります。
- 定期的なバックアップ — iCloudやPCへのバックアップを習慣にしておくことで、万が一の時にも大事なデータを救える
- 早期修理 — 割れや不具合が見つかったら、すぐに修理に出す。その時点で手遅れになるのを防ぐ
iPhone 6Sのように年数が経った端末ほど、バッテリー劣化も同時に起こりやすいです。画面の修理と一緒に周辺パーツもチェックしてもらうのが、賢い修理の出し方だと思いますよ。
