iPhone SE 画面割れ修理事例｜大阪・松屋町のスマホ修理店スマエキ

お客様の悩み：画面に縦線が入って操作不能

先日、iPhone SE（第2世代）をお持ちのお客様がご来店されました。朝の通勤で落としてしまったらしく、画面の左半分に細かい縦線が入り、右半分は真っ暗。タッチもまったく効かない状態でした。「連絡が取れなくて困っているんです」とおっしゃっていました。当店では月に3〜4件は同様のケースがありますが、今回のお客様は特に焦っていらっしゃいました。大事なデータが入っているとのことで、データ保持での修理を強く希望されました。

実は、画面割れでもデータが消えるかどうかは症状次第。キャリアやメーカー修理では初期化が必要な場合が多いですが、当店ではほとんどの修理でデータをそのままお預かりできます。ただし、基板損傷など重度の場合は事前バックアップ推奨です。

診断：液晶パネルの破損とタッチ不良

診断の結果、液晶アセンブリの完全破損と判明。タッチパネルと表示が一体となった部品の交換が必要です。iPhone SE 第2世代の液晶は比較的入手しやすく、在庫もありました。お客様に修理内容と修理保証についてをご説明し、ご了承いただきました。交換部品には3か月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）が付きます。また、作業前にデータのバックアップ状況を確認し、念のため最新化をお勧めしましたが、今回はそのまま作業開始となりました。

お客様は当初「データが消えるのでは」と心配されていましたが、当店の実績を伝えると安心された様子。正直なところ、この手のご依頼は月に数件あり、ほとんどの場合データは残ります。ただし、ほぼ完全な保証はできませんので、重要なデータは事前バックアップを強く推奨しています。

修理工程：データを残したまま交換

さあ、作業開始です。

まず電源を切り、裏蓋を開けて内部の防水テープを剥がします。液晶コネクタを慎重に外し、バッテリーを一旦取り外して安全を確保。新しい液晶パネルを取り付け、コネクタを再接続。その都度、仮組みして画面表示とタッチの動作確認を繰り返します。iPhone SEは内部スペースが狭く、細心の注意が必要ですが、当店のスタッフは2019年の創業以来、数多くのiPhone修理を手がけてきました。約30分ほどで本体を閉じ、最終チェックへ。作業中はお客様に待合スペースでお待ちいただきました。お茶をお出しして、修理の進捗を随時お伝えしました。

完成後：表示回復、お客様の反応

電源投入。Appleロゴが表示され、ホーム画面が現れました。タッチも問題なく反応。お客様にご確認いただくと、「直った！ありがとうございます」と笑顔が。やはり、画面が正常に使えるようになるとホッとされます。当店では、修理後も万が一のために動作確認をしっかり行い、修理料金の目安を事前に提示することで安心していただいています。また、配送修理も承っており、遠方の方からもご依頼いただくことがあります。詳しくはiPad画面割れ修理の流れやGalaxy水没修理のご相談ページもご参照ください。

店主からの一言──今回のお客様は後日、無事にデータも取り出せたとご連絡をいただきました。画面割れは突然やってきますが、当店ではできるだけデータを残す修理を心がけています。大阪・松屋町の店舗は10時から19時、水曜定休で営業中。お困りの際はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。