「相手に声が全く届かない、自分の声が聞こえないと言われる」という症状でご来店されるお客様が、当店では一定数いらっしゃいます。特にiPhone SEシリーズは、コンパクトで使いやすい反面、内部パーツの構造がやや独特で、マイクトラブルが起きやすい傾向があります。
マイクが使えない症状のパターン
通話時に相手に声が届かない場合、問題の切り分けがまず重要です。以下の3つのシナリオで確認するとよいでしょう。
まず、標準の電話アプリで通話した場合に相手に声が届かないかどうかを確認します。次に、iPhone標準の「ボイスメモ」アプリを使って自分の声を録音してみましょう。再生したときに声が録音されていなければ、マイク自体に問題がある可能性が高いです。最後に、LINEやFaceTimeなどの別アプリでも同様の症状が出るか確認します。
これら全てでマイクが反応しない場合、ハード的な故障の可能性が高く、修理が必要です。
iPhone SEのマイクはどこにある?
iPhoneのメインマイクは、本体下部のドックコネクタ(充電口)パーツに内蔵されています。このドックコネクタパーツにはマイクのほか、スピーカーへの接続ケーブルも含まれており、非常に重要な複合パーツです。
今回のように「マイクが断線している」という状態は、ドックコネクタのケーブルが内部で切れているか、コネクタ部分が腐食・損傷している場合が多いです。iPhone修理の事例一覧でも似た症状の事例をご紹介しています。
ドックコネクタ交換で解決できるケース
マイクが使えない症状のほとんどは、ドックコネクタの交換で解決します。ただし、iPhoneのモデルによって交換作業の難易度が異なります。
iPhone SE(第1世代)は比較的シンプルな構造で、基板の取り外し不要で作業できます。iPhone SE(第2世代・第3世代)はiPhone 8シリーズと共通の構造に近く、作業時間が少し長くなります。いずれも当店では対応可能で、多くの場合当日中にお返しできます。
なお、基板側の問題でマイクが機能しない場合は、ドックコネクタ交換では改善できないこともあります。その場合も診断段階でお伝えしますので、無駄なお費用を請求することはありません。
修理前に試せる対処法
当店にお持ち込みいただく前に、まずは次の対処を試してみてください。iPhoneの再起動を行い、ソフト的な不具合を排除します。また、通話中にスピーカーモードに切り替えると改善するかどうかも確認してみましょう。スピーカーモードでは別のマイクが使われるため、これで改善する場合は特定のマイクだけ問題がある可能性があります。
iOSのアップデートも忘れずに。まれにシステムの不具合でマイクが動作しないことがあり、アップデートで解消されることがあります。スマエキのiPhone修理メニューも合わせてご確認ください。
大阪・松屋町でのiPhone SE修理
当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26、地下鉄長堀橋駅から徒歩圏内にあります。難波・心斎橋・谷町四丁目からもアクセス便利な場所です。iPhone SEをお使いで「相手に声が届かない」とお困りのお客様は、ぜひ一度ご来店ください。
よくある質問
Q: マイクが全く使えない状態でも修理できますか?
A: はい、ほとんどのケースで対応可能です。ドックコネクタの交換または基板診断を行います。
Q: 修理後にマイクが正常に機能するか保証はありますか?
A: 3ヶ月の動作保証をお付けしています。保証期間内に再発した場合は無償で対応します。
Q: 修理時間はどのくらいですか?
A: iPhone SEのドックコネクタ交換は30〜60分程度が目安です。
Q: データは消えますか?
A: マイク・ドックコネクタの修理ではデータに影響しません。
Q: LINEの通話だけ相手に声が届かない場合も修理対象ですか?
A: はい。アプリ関係なくマイクが使えない状態であれば修理対象です。まず診断からお受けください。
iPhone SEのマイク修理は大阪・松屋町のスマエキにお任せください。総務省登録修理業者として2019年創業、安心の3ヶ月保証付きです。営業時間10:00〜19:00(水曜定休)、電話06-7222-9216。大阪でのiPhone スピーカー・マイク修理はスマエキへ。
よくある質問
通話中に相手に声が届かない症状の原因は何ですか?
主にドックコネクタ(充電口パーツ)に内蔵されたマイクの断線・劣化が原因です。ドックコネクタ交換で改善するケースがほとんどです。
マイク修理でデータは消えますか?
いいえ、マイク・ドックコネクタ修理ではデータに影響しません。
iPhone SE第2世代のマイク修理に対応していますか?
はい、iPhone SE第1・2・3世代すべてに対応しています。
修理時間はどのくらいかかりますか?
iPhone SEのドックコネクタ交換は30〜60分程度が目安です。当日中にお返しできます。
修理費用はどのくらいですか?
機種と症状によって異なります。無料診断・無料見積もりを行っていますので、まずはご来店ください。06-7222-9216にお電話でも受け付けています。