iPhone6 画面割れ修理の実話｜大阪・松屋町のスマエキが取材

先日、札幌市東区からお越しの40代男性・SさんがiPhone6の画面割れ修理で来店されました。8年使っているとのことで、愛着が深い機種。今回はその時のやり取りを再現します。

Q. どうして割れてしまったんですか？

A. 朝の通勤中、駅のホームでうっかり手を滑らせてしまって。地面に画面側から落ちました。

Q. その時の状態は？

A. 画面の右下から蜘蛛の巣状に割れて、一部ガラスが欠けてる感じでした。それでもタッチは効いたので、そのまま使っていたんですけど…。

実は当店、月に3〜4件はこのパターンのiPhone6修理が入ります。古い機種でも部品の在庫がある限り対応可能です。

Q. 修理をしようと思った決め手は？

A. 割れたまま放置すると、後々液晶に影響が出るってネットで見て。ゴーストタッチとか線が入るとか。怖くなってすぐに調べました。

お客様のいう通りです。割れているとホコリや湿気が内部に入り、液晶漏れや不灯の原因になります。当店では分解前のお見積もりは無料。キャンセルも可能です。

Q. 修理時間はどのくらいだった？

A. 確か…預けてから1時間くらいで終わりました。作業中は近くのコーヒーショップで待ってました。

機種や症状にもよりますが、画面交換の標準的な時間は約40分〜1時間目安です。在庫があれば当日中のお渡しも可能なケースがあります。

Q. 仕上がりはいかがでしたか？

A. 新品みたいにきれいになって、ちょっと感動しました。タッチの反応も良くなった気がする。

交換した部品は3ヶ月の動作保証付き。ただし落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。

Q. 他に気をつけることはありますか？

A. そうですね…今回は画面だけだったけど、バッテリーも古くなってきてたので、ついでに交換してもらおうか迷ったくらいです。

確かに、9年近く使っているとバッテリーの劣化は避けられません。画面割れ修理のついでに診断することもできます。料金は機種・症状によって異なります。詳しくはGalaxy水没修理のご相談も参考にしてください。

Q. 最後に、当店を選んだ理由は？

A. 大阪・松屋町という立地で、創業2019年からやっていると知って安心しました。ネットの口コミも良かったし。配送修理もやってるらしいけど、今回は直接持ち込みました。

Q. 今後、何か困ったことがあればまたどうぞ。

A. はい、ありがとうございました。次はバッテリー交換でお願いするかもしれません。

取材を終えて──Sさんの「古い機種でも直せるんですね」という言葉が印象的でした。当店では長く使いたいお客様をサポートしています。よくある質問もご覧ください。修理事例ギャラリーでは同じ症状の事例を掲載中。ご来店の流れも案内しています。大阪・松屋町のスマホ修理は大阪・松屋町スマエキまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。